Ошибка
Skype делает нашу жизнь намного проще. Но бывают случаи, когда вы не можете подключиться к Skype, и вы видите сообщение «Извините, вы не смогли подключиться к Skype», или «К сожалению не удалось подключиться к скайп» не волнуйтесь, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 или Windows 7/8 также сообщают об этой проблеме. Не стоит беспокоиться, это можно исправить.
Вот 5 методов исправления. Возможно, вам не придется все их испробовать. Вы должны найти свой метод, который поможет вам.
Метод 1: Проверьте соединение Skype
Метод 2: Обновите Skype до последней версии
Метод 3: Проверьте доступные обновление Windows
Метод 4: Обновите настройки сети.
Метод 5: Обновите драйвер сетевой карты.
Если Skype внезапно перестал работать, в большинстве случаев, проблема не с вашей стороны. Это может быть проблема Skype. Вы можете проверить статус Skype:
- Откройте Skype. Нажмите «Справка», затем «Соединение (Heartbeat)»
- Вы увидите статус системы Skype, на обновленной веб-странице. Если что-то не так с Skype, вы увидите здесь сообщение.
- Если вы видите сообщение о проблеме с подключением, все, что вы можете сделать, это дождаться, когда специалисты Skype смогут решить проблему со своей стороны.
Метод 2: Обновите Skype до последней версии
Если вы не видите сообщение об ошибке Skype, то пришло время обновить Skype.
- Откройте Skype. Нажмите «Справка», а затем «Проверить наличие обновлений».
- Нажмите «Обновить классический Skype» или «Попробуйте новый Skype в соответствии с вашими потребностями».
- Вы также можете перейти на официальный сайт Skype, чтобы загрузить последнюю версию.
Метод 3: Проверьте доступные обновление Windows
Одной из причин проблем со Skype, могут быть устаревшие патчи Windows. Вы можете проверить наличие обновлений:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I. Нажмите «Обновление и Безопасность».
- Нажмите «Проверить обновления».
- Подождите, пока Windows будет искать и загружать доступные для вас обновления.
- Чтобы обновления начали работать, вам может потребоваться перезагрузить компьютер.
- Посмотрите, подключается ли теперь ваш Skype.
Метод 4: Обновите настройки сети.
Если вы перегружаете свою пропускную способность, загрузкой файлов, у вас будет плохое соединение Skype. Вы можете закрыть все программы, которые активно используют сеть, чтобы узнать, устраниться ли проблема. Или вы можете обновить сетевые настройки, чтобы решить проблему:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и X, затем нажмите «Командная строка (Администратор)».
Когда будет предложено предоставить разрешение администратора, нажмите «Да».
- Введите следующие команды. Убедитесь, что вы не сделали опечатки, а затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре, после каждой команды.
ipconfig /release;
ipconfig /renew;
netsh winsock reset;
netsh int ip reset;
ipconfig /flushdns;
ipconfig /registerdns;
netsh int tcp set heuristics disabled;
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
netsh int tcp set global rss=enabled;
netsh int tcp show global
- Перезагрузите компьютер.
Метод 5: Обновите драйвер сетевой карты.
Возможно, эта проблема может быть вызвана проблемами с драйверами. Вышеупомянутые шаги могут решить вашу проблему, но если этого не произошло, или вы не уверены, что можете вручную обновить драйверы, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему, и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы можете совершить ошибку при установке.
Вы можете автоматически обновлять свои драйверы либо Бесплатной, либо Платной(Pro) версией Driver Easy.
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy начнет сканировать ваш компьютер и обнаружит любые неисправности драйверов.
- Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным устройством сетевой карты, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию своего драйвера (вы можете сделать это с помощью бесплатной версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено использовать ее, когда вы нажмете «Обновить все»).
Поделитесь с друзьями и родственниками, и помогите им с подобными проблемами!
Skype не удалось установить соединение, решаем за минуту
Добрый день уважаемые читатели и подписчики, сегодня продолжим с вами решать очередные проблемы с мессенджером скайп. Небольшая предыстория. Не так давно я был в отпуске и посетив очередных своих родственников меня попросили посмотреть их компьютер с формулировкой, что там что-то не так. Начав диагностику пациента выяснилось, что в приложении Skype не удалось установить соединение с серверов, при вводе правильного логина и пароля, я пробовал войти под своей учетной записью, эффект был тот же. Ниже я покажу как это можно решить и продолжить использовать данную утилиту, качество которой с каждым месяцем становится все хуже и хуже, но это уже вопрос к Microsoft.
Как я обычно вам пишу, нужно понять причину, а уже затем устранять следствие. Однозначного ответа вы не найдете, поэтому я приведу свой список возможных вариантов:
Как выглядят ошибки при попытке авторизоваться
- Не удалось установить соединение, выглядит это вот так
Может появиться и при попытке авторизации в программе, выглядит вот так
- К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Как исправить ошибку с соединением?
Проверка интернета
Привожу так же список серверов Skype, может пригодиться для проверки доступности.
Установка свежей версии скайпа
- Обновление и окна авторизации скап, для этого в верхнем меню нажмите «Помощь или вопросительный знак» и выберите пункт
Начнется поиск свежей версии, если она обнаружится, то вам необходимо будет нажать «Установить новую версию».
Если вам показывает, что у вас уже установлена самая свежая версия программы, то я вам советую скачать последнюю версию отдельным дистрибутивом и переустановить его.
Проверка брандмауэра Windows
Отключать мы его будем через командную строку, так как это самый быстрый метод, для этого открываем cmd от имени администратора и вводим команду:
В итоге стандартный брандмауэр Windows будет отключен, если его нужно включить, то меняем параметр off на on.
Если после отключения skype нормально авторизовался и проблем с соединением с сервером нет, то радуемся жизни, единственное не забываем создать правило для скайпа в брандмауэре, так как желательно, чтобы он был включен.
Например, в Windows 10 я встречал, что скайп не может установить соединение по причине того, что у него повредились некоторые файлы базы данных. В таких случаях его удаляли и вручную очищали поврежденные файлы. Алгоритм действий такой:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Вероятно вирус
В продолжении темы с антивирусом, попробуйте его на время отключить и проверить даст это эффект или нет, так как в них, так же бывают очень жестокие настройки безопасности. Если кто не в курсе, то скайп работает по принципу торрента, по протоколу P2P, это означает, что он делает огромное количество подключений, для антивируса это может быть звоночком
