Причины блокирования аккаунта в WhatsApp
«Вы временно заблокированы на WhatsApp». Подобное сообщение получали многие пользователи данного мессендежра. Бан может длиться сутки, три дня, а с некоторых пор — даже бессрочно. По каким же причинам блокируют пользователей приложения, и что делать, если ты попал в бан?
Неприятная неожиданность
При блокировке аккаунта пользователь видит в приложении соответствующее сообщение и таймер, который отсчитывает время до ее окончания. В этот период у тебя не будет доступа к сервису. Причин для временного попадания в бан существует несколько, но, в общем, руководство объясняет их так: ты попадаешь в бан, если так или иначе нарушаешь правила пользования системой.
Какие же нарушения влекут за собой такую меру наказания? Нарушение Условий предоставления услуг. В целом, это использование приложения для рассылки спама, рекламы и запрещенного содержимого. Но почему иногда ни в чем не повинные пользователи попадают в бан-лист? Как система идентифицирует нарушителей?
Вот несколько распространенных причин блокировки аккаунта на WhatsApp:
- Отправка большого количества сообщений пользователям, у которых нет твоего номера телефона в их списке контактов. По сути, сервис начнет подозревать тебя в рассылке спама
- В бан можно попасть и тогда, когда большое количество пользователей заблокировали тебя за короткий отрезок времени. Чтобы избежать этого, общайся только с теми, кто тебе рад
- Отправка одного сообщения многим пользователям. Иными словами, злоупотребление функцией Списки рассылки
- Бан можно получить и за создание большого числа групп с пользователями, у которых нет твоего телефона в списке контактов
- Отправка незаконного содержимого, включающего нецензурные, угрожающие, оскорбительные, беспокоящие материалы, вызывающие ненависть или расовую, этническую рознь, и любые другие недопустимые материалы
За эти нарушения можно получить блокировку до 3 суток. По истечении этого времени доступ к аккаунту будет восстановлен.
За что можно получить пожизненный бан?
Пожизненный бан получают пользователи альтернативных клиентов Whatsapp+ и WhatsappMD. Руководство Facebook уже обратилось к разработчикам всех подобных приложений с предупреждением о нарушении правил использования WhatsApp. В связи с этим поддержка многих из них была прекращена. Пользователи данных приложений рискуют навсегда попасть в черный список, и даже после возврата к оригинальному клиенту все равно не смогут им пользоваться.
Что делать, если тебя заблокировали?
Если речь идет о временной блокировке — не паникуй. Это не страшно. Главное — не делай систематических нарушений, иначе последствия могут быть серьезнее.
Если твой аккаунт был заблокирован по ошибке, ты можешь обратиться в службу поддержки WhatsApp. Там твой запрос рассмотрят, и если действительно произошла ошибка — восстановят доступ к аккаунту. Главное — придерживайся правил пользования клиентом, и никаких проблем у тебя не появится.
Если у тебя возникли другие вопросы, связанные с использованием WhatsApp, ответы на них ты можешь посмотреть здесь.
«Вы временно заблокированы на WhatsApp» — иногда такое сообщение на ровном месте получали пользователи программы и не всегда понимали, что может быть причиной. Некоторые были в бане всего 24 часа, а некоторые — несколько дней недель и даже без права восстановления, т.е. навсегда. Почему так происходит и что делать, если вас забанили?
Огорчающая внезапность
Если ваш аккаунт заблокировали, то при попытке войти в приложение вы увидите таймер обратного отсчета и сообщение о блокировке. Причин, по которым случилась такая неприятность, может быть несколько, но если вас заблокировали, то так или иначе вы нарушили правила пользования программой.
Какие правила нужно нарушить, чтоб попасть в бан-лист? Чаще всего, это происходит из-за пренебрежения условиями предоставления услуг: в списке числятся такие вещи, как рассылка спама, рекламных сообщений или запрещенного контента.
Тогда почему, если вы точно уверенны, что не делали всего вышеуказанного, система отправила вас в список нарушителей?
Основные причины, почему приложение блокирует аккаунт, как мошеннический или нарушающий правила:
- Вы отправили очень много сообщений пользователям, у которых нет вашего номера в списке контактов. Для системы это выглядит как рассылка спама, и она ограничивает возможности пользователя дальше отправлять материалы другим контактам;
- За короткий промежуток времени вас заблокировало много пользователей. Лучше всегда общаться с теми, кто вам рад и избегать ситуаций с блокировками — это может вызвать негативные последствия;
- Вы немного перестарались с использованием списков рассылки и отослали одинаковое сообщение большому количеству друзей;
- Еще одна причина блокировки — создание чатов с контактами, у которых нет вас в списке друзей;
- Отправка материалов, содержащих нецензурные данные, оскорбительные, разжигающие расовую или этническую рознь материалы, другие запрещенные вещи.
За такие нарушение можно получить бан сроком до 3 дней, по истечении которых вы снова сможете использовать программу как раньше.
За что можно получить вечный бан?
Помимо блокировки на пару дней, приложение может внести номер телефона нарушителя в вечный черный список. Обладатель такого номера уже не сможет пользоваться программой, так как его номер будет помечен соответствующий образом. Исправить это невозможно и придется регистрироваться заново. Почему может произойти такая ситуация?
Вечный бан получают те, которые выбрали альтернативные программы, вроде Whatsapp+ и WhatsappMD. Разработчики приложения уже неоднократно сообщали всем авторам подобных модификаций о нарушениях в правилах использования. Закономерно и поддержка этих клиентов была прекращена, а многие пользователи отправились в черный список и даже при желании снова начать использовать Ватсапп не смогут этого сделать.
Как поступать, если вы неожиданно столкнулись с блокировкой?
Если вы получили временную блокировку — ничего страшного, дождитесь окончания срока и постарайтесь больше не нарушать правила программы. Если вы все такие уверенны, что это ошибка и вы точно не делали ничего плохого — попробуйте написать в техподдержку приложения, подробно изложив свою проблему. В случае если подтвердится ошибочная блокировка, вас обязательно разблокируют и принесут извинения.
