Пользователи жалуются на проблемы в работе App Store и iCloud [обновлено x3]
Пользователи в Сети сообщают о проблемах в работе магазина приложений App Store. Согласно сообщениям в Twitter и на официальном форуме Apple, в данный момент времени недоступны многие сервисы компании, включая iCloud, iTunes и Game Center.
При попытке открыть онлайн-магазин приложений App Store, приложение демонстрирует сообщение «Объект недоступен». Также есть проблемы при прямом переходе на страницы игр и приложений для iOS и OS X. Нет возможности загрузить и обновить программное обеспечение.
Пользователи сервиса для разработчиков TestFlight также жалуются на перебои в работе. У некоторых перестал работать облачный сервис iCloud. Проблемы в функционировании веб-службы привели к тому, что владельцы iPhone и iPad не могут получить доступ к персональной информации. Сбой затронул пользователей по всему миру, включая США, страны Европы и Россию. Какой процент пользователей сервиса столкнулся с проблемами, не сообщается.
По информации с сайта технической поддержки, владельцы мобильных устройств на iOS не могут отправлять и принимать почту, а сторонние приложения — получить доступ к данным учетных записей iCloud.
Примечательно, что сервис статистики Apple, отражающий состояние работы сервисов, не фиксирует никаких проблем в работе App Store и iCloud.
Обновление 1: С задержкой на 5 часов Apple обновила сервисную страницу. Согласно обнародованным данным, на момент 17.00 по Москве у компании «лежат» все магазины приложений: App Store, iTunes, iBooks, Mac App Store. iCloud после четырех часов возобновил работу.
Обновление 2: Apple принесла извинение за сбой в работе своих сервисов.
Обновление 3: Работа всех сервисов была восстановлена около 23.00 по московскому времени.
Во время пользования приложением пользователь часто сталкивается с «вежливым» окошком, предупреждающим о возникновении той или иной ошибки. Порождаются такие ошибки и во время попыток открыть какую-нибудь фотографию или отослать ее другу. Одной из таких ошибок является сообщение: «Этот элемент фото больше недоступен Viber». Что стоит за этим сообщением?
Этот элемент фото больше недоступен в Viber: что это?
За множеством сообщений об ошибках стоит обычно обработчик, генерирующий исключительную ситуацию, которая сообщает о том, что приложение не может справиться с возникшей проблемой. Если пользователь Вибер загружает фотографии из сети Интернет и пытается отправить еще не загрузившееся полностью фото, тогда Вайбер вынужден сообщать, что данное фото недоступно еще ему. Он не имеет доступа к фотографии, которой занят другой процесс — процесс загрузки.
Другой иллюстрацией для этой ошибки может стать удаленное фото. Однажды пользователь смартфона запустил Clean Master на своем устройстве для очистки его памяти от ненужных (временных, кешированных) файлов.
Добросовестный мастер взял и очистил все файлы, включая и некоторые фотографии, к которым имел доступ Вибер. Очистка произошла в соответствии с настройками и глупо винить мастера в неосторожном удалении файлов Вибера.
После того, как пользователь запустил Вибер вновь, он увидел, что на месте, где когда-то были нужные файлы, Вибер показывает перечеркнутые картинки. При попытке открыть такую картинку пользователь неминуемо получал ответ о ее недоступности.
Этот элемент фото больше недоступен в Viber: возможные решения
Как видим, ситуаций, вызывающих ошибку «Этот элемент фото больше недоступен Viber», предостаточно. При этом уровень сложности для решения таких ситуаций довольно высок.
Для решения вопроса с ошибкой по ситуации с отправкой фотографий при загрузке, очевидно, понадобится выполнить всего лишь несколько шагов:
- Дождаться полной загрузки фото из сети Интернет.
- Перейти в папку загрузок на мобильном устройстве.
- Перекопировать загруженные изображения в папку, где хранятся пользовательские изображения Вибера. Так мы позволим Виберу получить доступ к этим изображениям.
- Отправить искомые фото другу.
В другой ситуации решением стало бы создание бекапа данных Вибера: контактов, файлов, с которыми работает это приложение, включая и фотографии. Бекап создается на случай непредвиденных ситуаций, как это случилось с пользователем, который запустил Clean Master и нечаянно удалил файлы, с которыми работал Вайбер. Осторожное обращение с программой позволит не допускать появления ошибок вида «Этот элемент фото больше недоступен Viber».