Почему WhatsApp не видит контакты из телефонной книги
Даже в самом хорошем приложении иногда появляются баги, которые мешают пользователю с ним взаимодействовать. Для мессенджеров такой баг — это исчезающие друзья. Нередко случается, что пользователь открывает Ватсап, чтобы написать сообщение своему другу, но не может это сделать, потому что нужный человек пропал или во вкладке «Contacts» вообще пусто — ни фото, ни имен. Это означает, что WhatsApp не видит контакты. Почему так происходит? И как это можно исправить?
Почему пропадают контакты?
Прежде чем чинить поломку, нужно разобраться в её причинах. Это поможет избежать проблемы в будущем. Каждый раз, когда Ватсап запускается, он подключается к адресной книге телефона и подтягивает данные из неё. Соответственно, если он по какой-то причине не может к ней подключиться, то и друзья не отображаются в списке.
Иногда проблема также возникает, если у приложения получается взять данные из телефонной книги, но оно не может обработать информацию, которая в ней содержится, так как данные введены с ошибкой.
Универсальные решения проблем со списком друзей
Если ваш Вацап перестал видеть контакты, то попробуйте 2 универсальных средства — обновление списка и отображение скрытых номеров.
Теперь проверьте друзей в мессенджере. Часто после этого недостающие абоненты подтягиваются.
Чтобы отобразить скрытые номера, выполните 4 простых шага: Шаг 1. Зайдите в «Контакты» и, нажав на кнопку в виде трёх точек, откройте меню «Настройки».
Шаг 2. Найдите подменю «Contacts» (рядом с ним — значок в виде двух человечков).
Шаг 3. Отметьте поле «Все контакты» галочкой.
Шаг 4. Дождитесь, пока данные обновятся, и нажмите «ОК».
В большинстве случаев этих простых действий достаточно, чтобы решить проблему. Но если это не помогло, давайте разбираться дальше.
Что делать, если исчезли все друзья?
Представьте, что вы открыли Ватсап, а в списке друзей нет ни одного человека. В этом случае первое, что нужно сделать — проверить адресную книгу телефона. Если там всё в порядке и номера на месте, а универсальное решение не дает результатов, попробуйте обновить WhatsApp.
Чтобы обновить мессенджер, зайдите в свой AppStore (GooglePlay — для Android, AppleStore — для iOS) и посмотрите, вышло ли обновление для WhatsApp или нет. В GooglePlay для этого нужно сначала зайти в основное меню.
А затем — выбрать в нём подменю «Мои приложения и игры».
Это откроет доступ к списку установленных на ваше устройство приложений, под каждым из которых будет информация о наличии обновлений — надписи «Обновить» или «Установлено». Если обновление есть, попробуйте его поставить. Вероятнее всего, после этого контакты появятся снова.
WhatsApp не видит конкретный контакт
Рассмотрим ситуацию, когда пропали не все контакты, а какой-то конкретный. Существует несколько случаев, в которых это возможно.
- Абонент больше не пользуется Вацапом. Конкретный человек может пропасть из списка, если он перестал пользоваться мессенджером и удалил его со своего устройства. В этом случае вы никак не вернете контакт, пока пользователь не решит снова поставить WhatsApp на свой телефон.
- Ошибка в номере. Иногда из-за ошибки в одну-две цифры (особенно — в коде страны) Ватсап может не видеть определенного пользователя. Откройте список контактов в телефоне и проверьте, правильно ли написан номер нужного абонента. Он должен начинаться с «+», а следом должен идти код страны и оператора мобильной связи. Перезапишите номера в правильном формате — так WhatsApp будет проще их подтягивать.
- Контакт был случайно удален из адресной книги телефона. С сенсорными телефонами такая ситуация — не редкость. Возможно, номер друга был по случайности удален. Чтобы общаться в Вацап, нужно просто добавить его заново.
Это основные способы решить проблему «больше не вижу друзей в Вацапе». В ситуации, когда ни один из вышеперечисленных способов решения проблемы не помог, остается только один выход — полностью удалить WhatsApp со своего устройства и установить его снова. Узнать, как восстановить пропавшие контакты в Скайпе, можно в этой статье.
Никаких причин для паники нет. Трудности связаны с тем, что некоторые по незнанию неправильно пользуются программой. Если у тебя WhatsApp не видит контакты, то мы с радостью поможем решить этот вопрос за пару минут, вот что тебе нужно проверить:
- Посмотри, есть ли в твоей адресной книжке контакт друга.
- Проверь корректно ли ты ввёл номер — он обязательно должен быть в международном формате через +7.
- Нужно убедиться, что твой друг тоже установил приложение.
- Проверь, какая версия WhatsApp у тебя установлена. В магазине ты всегда можешь скачать последнюю и самую новую версию, работающую без сбоев.
- Проверь не блокирует ли контакты установленный антивирус (нужно найти такой пункт в антивирусе «разрешить доступ к контактам»)
- Посмотри, а все ли контакты в твоей книжке видны. Имеется в виду телефонная книга ОС Андроид.
- В случае необходимости можно произвести следующую процедуру. Сначала сделай все контакты невидимыми, а затем, наоборот, видимыми.
В настройках WhatsApp также можно все проверить. В меню выбирай Настройки, после — «Контакты». Затем ты увидишь, что напротив пункта «Все контакты» можно поставить галочку. Возможно, что проблема была именно в ее отсутствии.
Видишь, что ничего сложного нет. Ознакомившись с этой статьей, ты сам можешь помогать друзьям справляться с подобной проблемой, выступая эдаким специалистам по устранению трудностей в WhatsApp. ;-)
