Оценки рынка мессенджеров

2017

Исследование EY

Около 8% российских пользователей предпочитают совершать голосовые вызовы с помощью мессенджеров, а не голосовыми вызовами в сотовых сетях. Еще 31% россиян пользуются мессенджерами и сотовой связью одинаково часто, а 50% чаще используют сотовую связь. Всего 11% пользователей не пользуются мессенджерами в обычных обстоятельствах, прибегая к ним только в том случае, если сотовая связь недоступна.

Самым популярным мессенджером в ходе исследования был признан WhatsApp — его используют 65% опрошенных. Еще 43% респондентов используют Skype, 42% — Viber, и 22% — Telegram. Аналитики Ernst&Young отмечают, что Telegram заметнее всех нарастил за год свою аудиторию, а самый значительный отток пользователей наблюдается у Skype.

Данные Вымпелком

В период с января по декабрь 2017 г. количество пользователей мессенджеров в России выросло на 7%. Одновременно среднее количество мессенджеров, используемых одним пользователем, увеличилось с декабря 2016 г. по декабрь 2017 г. с 1,73 до 3 штук. К таким выводам пришли аналитики сотового оператора «Вымпелком» (бренд «Билайн»), проведя анализ обезличенных данных своих абонентов^[1].

По состоянию на декабрь 2017 г. 68,3% пользователей мессенджеров заходили в них с Android-устройств, 21,9% — с устройств Apple. Другими операционными системами пользовались 9,8% аудитории.

Также был отмечен рост количества сеансов в мессенджерах на 7,5% в период с января по декабрь 2017 г. Как выяснилось, в среднем пользователь заходит в какие-либо мессенджеры порядка 24-25 раз в день. По количеству сессий с долей 60,5% первое место занимает WhatsApp, за ним идут Viber, Telegram и Skype.

Состав аудитории

По количеству проживающих в них пользователей мессенджеров российские города можно выстроить в следующем порядке: Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Ставрополь, Барнаул и Владивосток. Однако на них приходится не самое большое количество сессий: доля Москвы составляет 16,5%, Санкт-Петербурга — 3,3%, а городов-миллионников в совокупности — 27,9%. Больше всего сеансов в мессенджерах совершается жителями городов с населением до 1 млн человек — их доля составляет 29,8%. 22,5% сессий совершается в небольших населенных пунктах.

Данные ВЦИОМ

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные исследования^[2] об использовании россиянами социальных сетей. Выяснилось, что 45% опрошенных старше 18 лет пользуются хотя бы одной из социальных сетей почти каждый день, 62% - хотя бы раз в неделю. Полностью исключены из социальных медиа около трети (20% из-за того, что не имеют доступа в интернет и еще 10% - не имеют ни одного аккаунта).

Данные eMarketer

По данным аналитиков eMarketer, в 2017 году активная аудитория мессенджера может вырасти до 42,3 млн пользователей. Активными аналитики называют людей, которые заходят в приложение по меньшей мере один раз в месяц. В 2017 их стало больше на 13,8% по сравнению с 2016 годом.

К 2021 году эксперты прогнозируют рост аудитории мессенджера на 11 млн, до 54,1 млн человек. Всего на сегодняшний день у приложения около 80 млн пользователей.

Данные Tele2 и "МаксимаТелеком"

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и «МаксимаТелеком», оператор Wi-Fi-пространства в Московском метрополитене, проанализировали в 2017 году предпочтения пользователей мобильного интернета. Самыми популярными интернет-ресурсами и сервисами среди пассажиров столичной подземки оказались социальные сети и мессенджеры.

Примечательно, что мессенджер Telegram и социальная сеть Instagram не вошли в тройку лидеров и разделили четвертую позицию в рейтинге (около 18%). Кроме того, абоненты Tele2 реже других мессенджеров пользовались Skype: он оказался на пятом месте списка с показателем в 1,6%.

Рейтинг предпочтений клиентов Tele2 отличается от списка наиболее популярных сетей и мессенджеров, составленного оператором «МаксимаТелеком».

На четвертом месте по популярности – соцсеть Instagram (42,1%), которой лишь немного уступают «Одноклассники» (37,3%). Около трети пользователей бесплатного Wi-Fi-доступа в метро общаются через мессенджеры Viber (30,1%) и Telegram (27,2%). Наконец, чуть более четверти аудитории MT_FREE – 25,9% пользователей − открывают Twitter.

Исследование Artezio - Мессенджеры для бизнеса

Рейтинг наиболее функциональных и надежных корпоративных мессенджеров выглядит следующим образом:

В своем исследовании Artezio отмечает, что включенные в рейтинг программы, ориентированы на запросы различных компаний. Небольшие стартапы (от 1 до 10 человек) могут использовать бесплатные версии мессенджеров Cisco, стандартный Skype или начальную версию Slack. Для крупных компаний (от 100 до 500 человек) предусмотрены платные бизнес-версии. При этом все решения, вошедшие в список лучших, обеспечивают достаточную функциональность и качество для делового общения. Однако часто компании несвободны в выборе средств коммуникации.

5 крупнейших приложений-мессенджеров (инфографика)

Чем вызвана популярность программ для обмена сообщениями? Очевидно, это широкий функционал возможностей, который как минимум не уступает социальным сетям, а во многом и превосходит их. Так, стандартным набором сервисов, которым априори обладает каждый messenger, считается текстовая, аудио и видеокоммуникация, возможность создания группового чата, возможность передачи файлов и геолокация. Ряд систем поддерживают игры и могут сканировать QR-код. Кроме того, возможна установка WhatsApp, Viber и Facebook Messenger на компьютер. А Line и WeChat поддерживают еще и конференц-связь^[3].

Отдельно стоит отметить вопрос конфиденциальности персональной переписки, которая обеспечивается при помощи системы шифрования end-to-end – с ее помощью никто не может прочитать отправленное сообщение кроме конечного пользователя. WhatsApp, стоя на страже личной жизни, внедрил использование данной системы по умолчанию с ноября 2014 года. Более того, Ватсап остается единственным мессенджером, оповещающим пользователя, если е2е-шифрование не применяется к конкретному чату. Facebook Messenger, Viber и Line пришли к использованию шифрования лишь в 2016 году, а вот WeChat, несмотря на огромную популярность, вообще не использует е2е, что делает его одним из самых небезопасных месседжеров в мире.

2016

Крупнейшие проекты в мире и в России

Если в начале 2016 года всемирная аудитория систем оценивалась в 1,4 млрд пользователей, то к 2018 году их количество должно перешагнуть уже за 2 млрд человек.

В 2016 году международный голосовой OTT-трафик впервые превысил традиционный телефонный трафик - 552 млрд мин. против 546 млрд мин, соответственно.

По сравнению с данными опроса, проведенного J’son & Partners Consulting в середине 2015 года, проекту «ВКонтакте» удалось взлететь с 5-го на 1-е место, а Skype (абсолютный лидер по данным 2013 года) сместился с 3-го на 4 место после WhatsApp и Viber. Снижение популярности Skype в России в 2016 г. подтверждается данными и других опросов и связано с недостаточно высоким качеством связи, обилием рекламы, недостаточно простой регистрацией и распространением контактов по сравнению с другими мессенджерами (Viber, WhatsApp и Telegram), а также необходимостью поддерживать приложение активным для возможности коммуникаций в реальном времени.

После не вполне удачных, а порой и неудачных попыток монетизации за счет абонентской платы и платных звонков в сетях мобильной и фиксированной связи, монетизация мобильных мессенджеров остается актуальной проблемой, и компании пытаются решить ее разными путями, например:

• продажа рекламы, стикеров и сувениров;
• создание платформ для сторонних приложений и сервисов;
• «социальная коммерция»;
• комиссия с владельцев бизнес-аккаунтов.

Крупнейшие российские мессенджеры, в основном, идут по пути китайского проекта WeChat, который за счет партнерства с миллионами компаний из различных сегментов (от городского транспорта до доставки еды и продажи цифрового контента) смог интегрировать большое число сервисов в одном приложении. Пользователи WeChat, не выходя из приложения, могут, например, выбрать кафе для завтрака, забронировать столик, вызвать такси, выбрать еду из меню, оплатить счет и т.п.

Проекты сотовых операторов

Регулирование

Популярные мессенджеры России по версии "Мегафон"

Осенью 2016 года «Мегафон» проанализировал, какими мессенджерами и соцсетями пользуются абоненты мобильной связи по всей России. В частности, выяснилось, что главной соцсетью, которую люди читают со смартфонов, является «ВКонтакте» (37,5 %), за ней идут «Одноклассники» (19,1 %), Instagram (16,8 %), Twitter (10,5 %) и Facebook (9,1 %). Примечательно, что Instagram намного более популярен в Московском регионе и на Северном Кавказе, а «Одноклассники» — в Сибири и на Дальнем Востоке. Рейтинг популярности мобильных мессенджеров выглядит так.

Раньше абоненты передавали друг другу в основном короткие текстовые сообщения, сейчас же количество смартфонов заметно выросло. И благодаря быстрому мобильному интернету абоненты теперь активно шлют друг другу фото-, видео- и аудио-файлы, также популярны групповые чаты.

2014

По данным J'son & Partners Сonsulting, проникновение мобильных мессенджеров по итогам 2014 г. в России оценивалось на уровне 78%. "С большим отрывом по популярности лидирует Skype (это приложение используют более 70% респондентов), далее следуют проекты Mail.Ru Group ("Mail.ru Агент", "Одноклассники", ICQ и VK), глобальный лидер - WhatsApp, а также QIP, Facebook и Viber", - отмечается в исследовании консалтингового агентства.

Новости

2018

В РФ мессенджерам запретили рассказывать о своем сотрудничестве с ФСБ

В то, как организаторы распространения информации в интернете взаимодействуют с правоохранительными органами, внесен ряд изменений. Об этом 22 января 2018 году сообщает информагентство ТАСС.

Помимо прочего, отныне администрация мессенджеров должна предоставлять ФСБ удаленный доступ к своей информационной системе не позже, чем через три месяца после получения соответствующего уведомления от спецслужбы.

ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации», устанавливающий дополнительные правила для мессенджеров"

1 января 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 № 241-ФЗ «О внесении изменений в статьи 10.1 и 15.4 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», устанавливающий дополнительные правила для мессенджеров.

Помимо этого, Закон прямо устанавливает обязанность интернет-мессенджеров – российских юридических лиц и граждан хранить сведения об идентификации абонентского номера только на территории России. Передавать такие сведения третьим лицам можно только с согласия пользователя.

2017

Таджикистане власти запретили звонки через мессенджеры

Служба связи при правительстве Таджикистана разослала в конце 2017 года местным сотовым операторам и интернет-провайдерам письмо об аннулировании у этих компаний лицензий NGN-телефонии. Об этом сообщило издание «Азия-плюс»^[5].

Один из местных сотовых операторов «Вавилон» не успел вовремя выполнить требование властей. В результате 15 декабря 2017 г. его головной офис обслуживания в столице республики Душанбе был опечатан Службой связи. После отключения доступа к NGN-сервисам с зарубежных IP-адресов офис оператора возобновил работу.

Штраф до миллиона рублей за нарушение закона о мессенджерах

Президент России Владимир Путин подписал^[6] закон об ответственности за несоблюдение организаторами сервисов по обмену сообщениями обязанностей, возложенных на них законодательством Российской Федерации. Документ размещен на официальном интернет-портале правовой информации.

Государственная дума приняла в декабре 2017 года в третьем (и окончательном) чтении законопроект, который устанавливает систему штрафов за неисполнение закона о мессенджерах. Речь идет только об административной ответственности, однако доступ к провинившемуся мессенджеру может быть заблокирован по решению суда^[7].

В документе также отмечается, что за административные правонарушения, предусмотренные данной статьей, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица.

Кроме того, мессенджеры обяжут в течение суток с момента получения соответствующего требования уполномоченного федерального органа исполнительной власти ограничить конкретному пользователю возможность использования сервиса, а также отправки информации, распространение которой запрещено в России.

ФСБ считает необходимым запретить анонимность в мессенджерах

Федеральная служба безопасности РФ выступает за запрет анонимности в мессенджерах. Об этом 4 октября, заявил глава ФСБ Александр Бортников в ходе XVI совещания руководителей спецслужб, органов безопасности и правоохранительных органов в Краснодаре.

Соцсети и мессенджеры используются террористами не только для координации действий, но также для пропаганды. К настоящему времени число принадлежащих террористическим организациям сайтов преодолело десятитысячную отметку, а количество страниц в соцсетях исчисляется сотнями тысяч. С помощью психологических методов воздействия преступники привлекают в свои ряды новых членов, собирают деньги и обучают способам совершения диверсионно-террористических актов.

В связи со всем вышесказанным, ФСБ считает необходимым расширить полномочия спецслужб при организации оперативно-технических мероприятий и принять меры по запрету анонимности в мессенджерах.

Требование Роскомнадзора о регистрации у операторов связи

В ноябре 2017 года Роскомнадзор направит операторам сервисов мгновенного обмена сообщениями официальное требование зарегистрироваться у российских операторов связи для выполнения закона о мессенджерах. В случае отказа сервис будет заблокирован на территории России, сообщил глава Роскомнадзора Александр Жаров.

По словам Александра Жарова, для ведения реестра мессенджеров Роскомнадзор подготовит специальную электронную систему взаимодействия с операторами связи. Так как сервисам может понадобиться время для выполнения законодательных норм, ведомство намерено рассматривать каждую ситуацию отдельно и идти на определенные уступки в плане сроков, однако в случае отказа от сотрудничества сервис будет заблокирован на территории РФ, отметил Жаров.

Мессенджеры обяжут модерировать сообщения пользователей

20 июля стало известно о том, что Государственная Дума приняла во втором чтении законопроект о регулировании деятельности онлайн-мессенджеров. Документ, содержащий поправки в Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации», был внесен в парламент в конце мая депутатами Марией Мукабеновой («Единая Россия»), Олегом Николаевым (фракция «Справедливая Россия») и Александром Ющенко (КПРФ).^[8]

В целом законопроект посвящен регулированию ОРИ, которые предоставляют своим пользователям возможность обмениваться сообщениями исключительно друг с другом без возможности передачи сообщений неопределенному кругу лиц и размещения общедоступной информации в интернете. Также при отправке сообщений пользователь должен указывать их адресатов.

Идентификация пользователей

Однако в текущем варианте документа предусмотрено послабление для владельцев мессенджеров из числа российских физических и юридических лиц: они смогут осуществлять идентификацию самостоятельно, без заключения договоров с операторами связи, в порядке, установленном правительством. При этом россияне-владельцы мессенджеров должны будут хранить авторизационную информацию о пользователях исключительно на территории России и не передавать ее без согласия самих пользователей.

Кроме того, в доработанной версии законопроекта добавился пункт, согласно которому владелец мессенджера по требованию уполномоченного органа исполнительной власти в течение суток обязан будет прекратить распространение конкретными пользователями сообщений или информации с нарушением российского законодательства. Соответствующий порядок будет также определен правительством.

Кроме того, владелец мессенджера будет обязан обеспечивать конфиденциальность передаваемых сообщений, предоставлять органам власти возможность осуществлять массовые рассылки пользователям и обеспечивать им возможность отказаться от получения сообщений от других пользователей.

За невыполнение требований законопроекта предусмотрена блокировка доступа к мессенджеру со территории России, которую будет осуществлять Роскомнадзор по решению суда.

Популярные соцсети и мессенджеры могут обязать создать филиал в России

В июле 2017 года в Государственную думу внесен законопроект, который обяжет популярные соцсети и мессенджеры создать филиал в России.

Помимо этого, их обяжут создать форму для отправки жалоб на информацию, «которая явно направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, недостоверную и (или) порочащую честь и достоинство другого лица или его репутацию». Такую информацию соцсети и мессенджеры должны будут удалять в течение суток. Причем удаленные сведения будет необходимо сохранять в течение трех месяцев. Копии удаленных сообщений также потребуется удалять после их появления.

За невыполнение этих требований для соцсетей и мессенджеров предполагаются штрафы: для физических лиц — от 3 до 5 млн руб., для фирм — от 30 до 50 млн руб. Подробнее об этом читайте в статье «В России могут ввести многомиллионные штрафы за ложь в соцсетях».

Законопроект о мессенджерах

Госдума приняла законопроект о мессенджерах

Законопроект представляет из себя поправки в Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Документ вводит понятие информационно-коммуникационного сервиса - это «информационная система или программа для ЭВМ, которая предназначена или используется для приема, передачи и обработки электронных сообщений пользователей сети интернет, в том числе для передачи электронных сообщений неопределенному кругу лиц».

ИКС ОМС должен будет в обязательном порядке идентифицировать своих пользователей. Идентификация будет осуществляться на основе отдельного порядка, который будет утвержден правительством. При этом базой станут операторы сотовой связи, а ИКС ОМС должны будут заключить с ними соответствующие договора (правительство разработает типовую форму таких договоров).

В случае невыполнения ИКС ОМС требований властей о прекращении передачи сообщений, нарушающих законодательство, либо о прекращении передачи сообщений от неидентифицированных пользователей, Роскомнадзор на основании решения суда заблокирует доступ к соответствующему мессенджеру с территории России. Также в Кодекс об административных правонарушениях вводят штрафы для владельцев ИКС ОМС.

В Госдуму в мае 2017 года внесен законопроект, который предлагает обязать мессенджеры идентифицировать пользователей. Идентификацию будет проводить оператор связи по абонентскому номеру. Владельцы мессенджеров, как организаторы обмена информацией, должны будут для этого заключить особые договоры с операторами связи. мессенджеры должны будут заключать с операторами соответствующие договоры^[10].

Законопроект обязывает мессенджеры передавать сообщения только от тех пользователей, которые прошли идентификацию. Кроме того, сервисы должны позаботиться о том, чтобы у госорганов была возможность инициировать рассылку сообщений пользователям. Если информация в каком-либо сообщении распространяется в нарушение закона, мессенджер должен ограничить её распространение по требованию госорганов. Также сервис отвечает за то, чтобы любой пользователь мог отказаться от получения сообщений от других пользователей, и чтобы все сообщения были конфиденциальными.

Одновременно теми же лицами в Госдуму был внесен ещё один законопроект, который предусматривает административное наказание за невыполнение требований. На граждан будет налагаться штраф в размере от p3 тыс. до p5 тыс., для должностных лиц он составит от p30 тыс до p50 тыс., для юридических лиц — от p800 тыс. до p1 млн.

Роскомнадзор заблокировал пять мессенджеров

Роскомнадзор заблокировал в мае 2017 года мессенджеры BlackBerry Messenger, Imo и Line, а также аудиовизуальный чат WeChat.

«Адреса этих сервисов внесены в реестр запрещенных сайтов», — сказал Вадим Ампелонский. Он пояснил, что представители мессенджеров не предоставили вовремя в ведомство свои контактные данные.

Trend Micro: Корпоративные мессенджеры становятся значимой мишенью для киберпреступников

Все больше предприятий предпочитают использовать мессенджеры для общения внутри компании. Так, 77% компаний из списка Fortune 100 используют Slack − один из популярных корпоративных мессенджеров. Благодаря тому, что такие платформы являются бесплатными и легко интегрируются в клиентские системы и бизнес-процессы, они представляют интерес не только для бизнеса, так и для киберпреступников. Trend Micro изучила наиболее популярные корпоративные платформы, чтобы выяснить, каким угрозам они подвержены. Исследование проводилось на примере таких мессенджеров, как Slack, Discord, Telegram, Twitter, Facebook и др^[11].

• Корпоративные платформы оказались уязвимы перед различными видами вредоносного программного обеспечения. В частности, вредоносные программы, файлы, и биткоин-майнеры использовали интерфейс популярной в США платформы Discord,. А разновидности таких вредоносных программ, как KillDisk или программа-вымогатель TeleCrypt используют протоколы Telegram для связи с C&C- сервером.
• Наиболее безопасным для пользователей оказался корпоративный мессенджер Slack – за время подготовки отчета, не было обнаружено никаких вредоносных программ или кибератак, связанных с этой платформой.
• Платформа Twitter долгое время оставалась крупной мишенью для злоумышленников, в результате чего социальная сеть адаптировалась к обнаружению учетных записей, зараженных вредоносным ПО, основываясь на данных поведенческого анализа пользователей.
• В скором времени будет появляться все больше примеров того, как киберпреступники используют программные интерфейсы таких приложений в своих целях. Например, вместо создания с нуля специализированного интерфейса для связи с жертвой программы-вымогателя, злоумышленник может использовать уже существующий мессенджер и отправить пользователю сообщение с описанием процесса оплаты выкупа.

Чтобы не стать жертвой киберпреступников, Trend Micro рекомендует следующее:

• Установить четкие правила для безопасного использования корпоративных мессенджеров среди сотрудников.
• Проводить обучение среди сотрудников и информировать о наиболее широко применяемых видах кибератак, таких как фишинг или спам.
• Удостовериться, что IT-команда знает о киберугрозах, которые могут возникнуть при использовании корпоративных мессенджеров, а также постоянно отслеживает подозрительную сетевую активность.
• Оценить, насколько критично использование корпоративных платформ для ежедневного общения. Если не критично – лучше остановить ее использование.

Solar Security исследовала защищённость мессенджеров

Solar Security, разработчик продуктов и сервисов для целевого мониторинга и оперативного управления информационной безопасностью, представила в марте исследование защищенности мобильных приложений для мгновенного обмена сообщениями. Для участия в исследовании были выбраны международные популярные бесплатные мобильные приложения для мгновенного обмена сообщениями — Facebook Messenger, QQ International, Signal, Skype, Slack, Telegram Мессенджер, Viber, WeChat и WhatsApp.

По данным компании, реализации приложений для платформы Android оказались более защищенными по сравнению с реализациями под iOS. Среди проанализированных Android-мессенджеров в тройку наиболее защищенных вошли Signal, Facebook Messenger и Slack. При этом Signal показал высокий результат. Отсутствие серьезных уязвимостей позволяет говорить о том, что приложение достаточно безопасно как в части защиты данных пользователей, так и в устойчивости к атакам с помощью троянов или известных эксплойтов. Хорошее качество кода продемонстрировали Facebook Messenger и Slack.

Исследование также показало, что все проанализированные приложения содержат уязвимости, которые можно разделить на две группы по возможному способу эксплуатации: уязвимости, повышающие риски компрометации информации, хранимой на устройстве — логинов, паролей, переписки и т.д. (как правило, уязвимости такого типа могут быть проэксплуатированы при помощи вредоносного программного обеспечения); уязвимости, позволяющие проводить атаку Man-in-the-Middle («человек посередине»), в результате которой злоумышленник может получить доступ ко всем данным, пересылаемым через мессенджер (данная атака может быть успешно реализована, например, при использовании общественного Wi-Fi).

Госмессенджер. Второй раунд тестирования проекта

Более 20 площадок, преимущественно региональных министерств по информатизации, выразили желание и присоединились к проекту для внедрений прототипов госмессенджеров. С этой целью ИРИ принял решение о продлении этапа тестовых внедрений до июня 2017 года.

Так, в новом раунде в тестирование прототипов будут вовлечены и органы федеральной власти, и госкорпорации, и учреждения культуры. О своем желании участвовать в проекте заявил, например, Государственный русский музей, в котором будет внедряться, разработанный российскими специалистами по кибербезопасности мессенджер «Сибрус» (ООО «Киберника»). По словам директора сети виртуальный филиалов музея Ольги Бабиной, Сибрус поможет общаться с удаленными филиалами и организовывать вебинары за счёт широких возможностей многосторонней видеоконференцсвязи (ВКС).

Первый раунд этапа тестовых внедрений одновременно проходил в МЧС России, Федеральной службе судебных приставов (ФССП), Федеральном агентстве по делам молодежи (Росмолодежь), ФГУП «Почта России», Ханты-Мансийский автономном округе, Республике Татарстан, Московской, Ульяновской, Владимирской и Нижегородской областях.

В России разработан законопроект об идентификации пользователей мессенджеров

Власти РФ разработали проект поправок в закон «О связи», предусматривающие идентификацию пользователей мессенджеров, пишет «^[13]»^[14].

Услуги обмена электронными сообщениями электросвязи, говорится в законопроекте, неразрывно связаны с услугами связи. Операторы, оказывающие такие услуги, должны предоставлять МВД программное обеспечение, позволяющее идентифицировать пользователя.

Deutsche Bank запретил сотрудникам пользоваться WhatsApp

Немецкий Deutsche Bank запретил своим сотрудникам использовать мессенджеры WhatsApp, Google Talk и iMessage на корпоративных телефонах, сообщает Bloomberg^[15].

Ранее исследователи из Университета Беркли заявили, что обнаружили уязвимость в WhatsApp, которая позволяет читать переписку пользователей.

2016

Калининградским чиновникам запретили Skype, WhatsApp и Gmail

В калининградских муниципальных учреждениях запретили использовать продукты и услуги зарубежных интернет-компаний. Соответствующий приказ подписан замглавы администрации города Анной Апполоновой. Об этом сообщает «Новый Калининград»^[16].

В своем приказе Апполонова ссылается на распоряжение администрации Калининграда от 17 августа об использовании в деятельности мэрии продукции российских компаний. Чиновник объясняет свое решение обеспечением информационной безопасности учреждений социальной сферы.

В качестве альтернативы Апполонова предлагает, например, использовать сервисы ICQ и QIP.

Positive Technologies примет участие в работах по защите госмессенджера

Компания Positive Technologies и Институт развития интернета (ИРИ) заявили в декабре о начале сотрудничества в сфере обеспечения информационной безопасности госмессенджера: эксперты Positive Technologies войдут в экспертный совет рабочей группы проекта ИРИ, протестируют мессенджеры на их уязвимость к кибератакам и подготовят рекомендации по повышению уровня защищенности.

Российский «мессенджер для чиновников» не должен работать с MacOS

В ноябре в распоряжении CNews оказался проект концепции создания универсальной системы мгновенного обмена сообщениями (мессенджера) для федеральным и региональных органов исполнительной власти, разработанный Институтом развития интернета (ИРИ). Документ написан в рамках осуществляемого институтом проекта по созданию отечественного мессенджера, которым будут пользоваться чиновники.

Почему чиновникам нельзя пользоваться иностранными Viber и WhatsApp

Поскольку информация, которой обмениваются госслужащие, носит непубличный, а зачастую - и секретный характер (в том числе может содержать государственную тайну), существующая практика «несет в себе угрозу для национальной безопасности страны», предупреждают в Концепции. Ранее руководители ряда силовых ведомств уже высказывались за запрет своим сотрудникам использовать зарубежные мессенджеры.

Чиновники не смогут запускать мессенджеры на MacOS

Кроме того, госмессенджер должен будет работать через веб-браузеры (Chrome, Firefox, Safari), а также работать в виде SaaS-решения (Software is the Service). Продукт должен будет иметь возможность работать и в офлайне, предоставляя доступ к архиву сообщений.

Продукт должен пройти сертификацию во ФСТЭК - по технической защите конфиденциальной информации, в ФСБ - по средствам криптографический защиты информации, а также сертификацию по требованию отсутствия незадекларированных возможностей. Приложение должно передавать данные в зашифрованном виде (по протоколу https), поддерживать end-2-end-шифрование и блокировку пин-кодом (PIN lock). Время развертывания мессенджера не сервере организации должно составлять не более одного рабочего дня, а время обучения сотрудников работы с ним - не более 1 часа.

«Древо» контактов для чиновников

Контакты должны быть разделены на множество уровней с разными правами и возможностями. Уровень присваивается одному объединению сотрудников по принципу принадлежности к одному подразделению, одинаковому чину или должности. По умолчанию в видимых контактах пользователя находятся все участники одного с ним уровня, руководителя уровня и контакты уровней ниже. Затем в контакты пользователя добавляются все, с кем он когда-либо осуществлял коммуникации в мессенджере, для общения же с иными людьми из других уровней требуется отправка запроса.

Приглашение на вступление в группу направляется ее создателем или любым одобренным участником, оно может быть направлено как конкретному пользователю, так и руководителю уровня. Во втором случае, если приглашение будет одобрено, то в группу могут быть добавлены все сотрудники, находящиеся на возглавляемом данным руководителем уровне.

Также должна быть реализована поддержка хеш-тегов и отправка срочного сообщения (оно дойдет всем членам группы, включая тех, кто отключил уведомление о получении новых сообщений из этой группы). Помимо сообщений, для членов группы можно будет создавать совещания (в формате «тема - дата - место»).

Мессенджер с гостайной, но без интернета

Мессенджер для гостайны должен будет поддерживать режим создания групп иметь сертификаты ФСБ и ФСТЭК и осуществлять коммуникации в зашифрованном виде по зашифрованным каналам. Сообщения и файлы, передаваемые в таком типе мессенджера, должны будут располагаться внутри приложения и не видны файловой системе, а каждое сообщение должно быть подписано ЭЦП. Должна быть функция необратимого удаления любой переписки - как частной, так и групповой.

«Яндекс» и Mail.ru выступили против регулирования мессенджеров и онлайн-кинотеатров

Протест против законопроекта по регулированию веб-мессенджеров и онлайн-кинотеатров на российском рынке выразили в ноябре 2016 года «Яндекс» и Mail.ru.

Медиакоммуникационный союз (МКС) ранее внес предложение, согласно которому компании-владельцы мессенджеров должны идентифицировать пользователей и заключать договоры с российскими операторами связи, а также ввести ограничение на распространение информации, в частности той, которая нарушает законодательство РФ. По законопроекту иностранное участие в уставном капитале тех же онлайн-кинотеатров должно составлять не более 20%.

Финалисты ИРИ

Институт развития Интернета (ИРИ) отобрал 13 отечественных мессенджеров, лучшие из них смогут использовать чиновники для официальной переписки и делового общения. ИРИ была инициатором внедрения "госмессенджера". Эта инициатива была позже поддержана Минкомсвязью и "Ростелекомом" с целью укрепления цифрового суверенитета России и предотвращения утечек важной госинформации.

• "Сибрус" (разработчик ООО "Киберника")
• Staply (ООО "Примавера" + ООО "ЦРТ-инновации", ПАО "Вымпелком"; три версии)
• "Ответ" (ООО "УКТ")
• Actor (ООО "Актор")*
• eMotion (ПАО "Мегафон")
• "Кубик" (ООО "Платформа кубик")
• Flodium (ООО "Оммджи технолоджи")
• Titanium (ООО "Ракета")
• ICQ2016 (ООО "Мейл.Ру")
• Dialog (ООО "Диалог")
• Bellchat (ФГУП "ГлавНИВЦ" Управления делами Президента Российской Федерации)
• B2G Messenger (ПАО "Ростелеком")
• RTIMS (ООО "РТ-Информ").

Предположительно, тестирование продлится в течение трёх месяцев и завершится в январе 2017 года^[19].

Кстати, использовать такие приложения для чиновников смогут не только сами слуги народа, но и обычные пользователи. Об этом договорились на рабочей группе ИРИ. Правда, для общения чиновников будет разработан специальный шифрованный протокол передачи данных. Для обычных пользователей сделают общедоступную версию, которая работает на другом протоколе.

Тестовый режим для финалистов проекта "государственный мессенджер"

С осени 2016 года планируется, что мессенджеры-финалисты в тестовом режиме внедрят в структурах Федеральной службы судебных приставов, Почты России, Федерального агентства по делам молодёжи, в субъектах России: Московской, Ульяновской, Владимирской, Нижегородской областях, Республике Татарстан, Удмуртской Республике, Ханты-Мансийском автономном округе. Кураторы проекта заявляют, что в результате мессенджер у госслужащих будет не один, а "стыковку" разных приложений будет осуществлять особый протокол передачи данных.

WSJ: Степень надежности мессенджеров

Эксперты сходятся во мнении: привычный для всех WhatsApp, пропускающий через себя десятки миллиардов сообщений в сутки, едва ли можно назвать безопасным. То и дело появляются новости об уязвимостях программы. В ходе одного из исследований выяснили, что располагающийся в памяти устройства файл с историей переписки, будучи зашифрованным, взламывается за несколько мгновений с помощью простого скрипта. Да и тем более, с недавних пор сервис и вовсе принадлежит компании Facebook, известной своими связями с американскими спецслужбами .

К Telegram, который создал Павел Дуров, также были вопросы. Сообщалось, что хакерам удавалось получить доступ к аккаунтам. Исключением являются секретные чаты. Таким образом, при взломе злоумышленник может не только вести переписку от имени жертвы, но и прочитать всю переписку, которую клиент Telegram подгружает в телефон.

Международная правозащитная организация Amnesty International анонсировала осенью рейтинг защищенности мессенджеров от несанкционированного доступа к переписке пользователей^[20].

Высшие оценки — по 73 балла — получили Facebook Messenger и WhatsApp. Вторую и третью строчку разделили iMessage, FaceTime и Telegram Мессенджер, набравшие по 67 баллов.

Замыкают рейтинг китайские мессенджеры QQ и WeChat, безопасность которых в Amnesty International оценили в ноль баллов.

По мнению главы Telegram, утверждая, что сервисы Facebook более защищены, Amnesty International принимает граждан за идиотов.

ФРИИ, Ростелеком и Tele2 выбрали защищенные мессенджеры

Фонд развития интернет-инициатив при экспертной поддержке Ростелекома и Tele2 объявили летом 2016 года лучшие защищенные мессенджеры с потенциалом внедрения в крупных российских корпорациях, госкомпаниях, а также государственных структурах и ведомствах. В шортлист вошли четыре лучших проекта с российскими корнями: Сибрус, Титаниум, Флодиум и SyncCloud. Партнеры проведут due diligence компаний-разработчиков и выберут наиболее перспективное решение для инвестиций.

По плану партнеров, технология защищенного мессенджера ляжет в основу разработки комплексного решения для бизнеса в области «унифицированных коммуникаций» (UC - Unified Communications). UC-решение предполагает интеграцию в реальном времени таких сервисов как обмен мгновенными сообщениями (чат) и информацией о присутствии (presence), телефония и видеоконференц-связь, управление календарем, обмен файлами и совместная работа с документами. Поскольку такое решение востребовано не только частным сектором, но и государственными структурами России, ключевыми критериями выбора стали: защищенность и шифрование данных, поддержка голосовой и видеоконференц-связи, возможность обмена медиафайлами и документами всех основных форматов, мультиплатформенность, поддержка технологий создания рабочих групп и управления календарем, а также наличие протоколов Application Programming Interface (API) для внешних решений и возможность разработки бот-платформы. Законченное UC-решение может не только стать основным инструментом бизнес-коммуникаций в крупных российских корпорациях и госкомпаниях, но также и лечь в основу взаимодействия государства с населением в секторе госуслуг: например, с помощью автоматизации ряда сервисов за счет технологии «ботов».

Смотрите также (мессенджеры)

Примечания

Источник

• http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Мессенджеры_(Instant_Messenger,_IM)