Что делать если не приходит код активации Viber

Почему во время активации популярного сегодня мессенджера Вибер на таких девайсах, как смартфон, планшет, компьютер, возникают проблемы? Как их решить и что делать дальше?

Что такое активация Вайбера?

Вибер должен быть активирован, прежде чем им можно будет пользоваться, поэтому его активацией называют подтверждение номера телефона абонента. Фактически все проблемы, которые связаны с этой проблемой, начинаются именно с того момента, когда происходит ошибка отправки или получения кода доступа.

Самая распространенная ошибка

«Не приходит код активации Viber» — это самая частая ошибка, выскакивающая при неправильном процессе активации приложения.

Почему появляется подобная ошибка:

  • Если все этапы установки были осуществлены по инструкции, может, номер введен неправильный. Например, если ваш номер телефона имеет вид 8-906-888-94-73, то ввести его нужно так: 9068889473 (то есть без первой восьмерки), не начинайте с «+7».
  • Второй причиной того, что код не пришел, может стать нахождение абонента (вас) и его телефона за границей или в ином регионе. Если вы за рубежом, эту операцию по активации Вайбера совершить не удастся, пока вы не активируете услугу роуминга.
  • Возможно, вы неправильно выбрали страну, когда вводили номер телефона, или поставили лишний пробел, хотя их вообще быть не должно, как и дефисов.
  • Может, ваш аппарат плохо принимает сигнал или вы находитесь там, где просто плохая связь.
  • У вас установлена не та версия программы. Для Андроида нужен Вайбер версии 3.0 или выше, для Айфона — тоже, для Блекбэрри — от 2.4, для Виндоус Фоун — от 2.2.3 (с этим устройством наблюдается не полная, а частичная совместимость).

Что еще можно сделать?

Если вы так и не смогли выяснить причину неработающего Вайбера, попробуйте сделать голосовую активацию. Для этого требуется:

  1. Зайти в настройки вашего устройства.
  2. Выбрать среди пунктов меню такой: «Голосовая активация». Обратите внимание на то, что у вас есть только одна попытка в сутки для использования голосовой активации. Также можно этот пункт инструкции выполнить иначе. Нужно после неудачи с СМС-кой нажать на кнопку «Нет кода» или «No Code».
  3. Дождаться звонка.
  4. Взять трубку и внимательно послушать, что вам будет говорить робот.
  5. Записать номер. Это и будет тот код, который вам нужен.

Еще одним кардинальным решением может стать удаление программы и установка ее заново. И помните, что сообщения по активации Вайбера приходят благодаря наличию связи с интернетом, поэтому хорошие мобильный интернет или Вай-Фай — одно из самых важных условий. Если у вас одна связь, поменяйте на другую. Например, используйте 3G, 4G или Wi-Fi. Когда получится, вы сможете насладиться общением в полной мере.

Если код неверный...

Когда код активации вами наконец-то получен и введен, может возникнуть еще одна нестандартная ситуация. Хоть подключение к интернету есть и код вы ввели, система выдает: «Неверный код активации». Сначала вспомните, сколько вы сделали попыток активирования Вайбер? Если три, система заблокирует возможность сделать мессенджер доступным еще на сутки. В таком случае рекомендуем вам подождать двадцать четыре часа и попробовать вновь. Если запрос не был повторен так много раз, перезагрузите телефон.

Если вы сделали попытку активировать Вайбер сразу на планшет или компьютер, без телефона, даже не тратьте время — ничего не получится, если указанное устройство не предназначено для приема СМС-сообщений. Ведь изначально программа предназначена для смартфона, а на компьютеры код активации не приходит. В такой ситуации нужно использовать другие методы, например, голосовую активацию.

Если нужно скачать одну из версий программы, заходите на официальный сайт Вайбера: http://viber-messenger.ru/.

Основная ошибка при попытке активаии Вайбера — это ввод неверного кода, нахождение за пределами вашего региона мобильной связи или неверный ввод номера телефона либо страны. Не приходят СМС — проверьте все эти параметры и попробуйте еще раз через сутки.

Почему не получается активировать Viber? Причин может быть сразу несколько. Лучше изучить все возможные варианты неполадок, которые могут произойти в программе, чтобы быстро ликвидировать любую при ее возникновении.

Почему в Вайбере не происходит активация?

Причины, которые могут приводить к блокировке работы Вайбера:

  • Отсутствует интернет (провайдер ремонтирует оборудование, устраняет прорывы кабеля).
  • Неверно введен номер.
  • Версия мессенджера устарела.
  • Сигнал мобильной сети слишком слабый либо ваш смартфон вышел из строя, вследствие чего сообщение с секретным кодом не доходит.

Как решить проблему?

Чтобы Вайбер опять заработал на вашем устройстве, нужно пройти один из вариантов решения проблем. В зависимости от того, почему возникает ошибка, когда вы хотите активировать/деактивировать Вайбер, возможны такие варианты выхода из создавшейся ситуации:

  • Если наблюдаются проблемы с сетью или интернетом у вашего мобильного оператора, подождите, пока ваш интернет опять не станет стабильным, или попробуйте подключиться, например, к сети Вай-Фая. Также можно позвонить в компанию-провайдер, дабы уточнить у нее, все ли нормально в данный момент с подачей интернета.
  • Если сообщение не приходит, убедитесь, что телефон при авторизации был введен верно и попробуйте еще раз.
  • Если номер введен верно, но код подтверждения не приходит долгое время, нажмите кнопочку «Перезвонить» (или «Нет кода», «No Code» — она находится в верхнем правом углу экрана), чтобы номер из СМС был продиктован вам роботом в голосовом режиме.
  • Если вы неправильно введете код три раза, вы окажитесь заблокированы. Не стоит впадать в панику, если так произошло: просто подождите один день и попробуйте снова.
  • Если на телефоне индикатор сети перечеркнут, проверьте работоспособность СИМ-карты: если она не может принимать сообщения, ничего не получится. Решение: активируйте Вайбер на другой номер.
  • Если не активируется Viber на компе (сообщение не приходит), подумайте, установлен ли мессенджер на вашем смартфоне? Чтобы установка Вибера на компьютер (ноут) состоялась, нужно сначала активировать его на телефоне.
  • Если проблемы — в работе оборудования, поможет перезапуск (либо выключение с последующим включением) устройства, на которое вы устанавливаете Вайбер.
  • Если код в СМС приходит, но активация все равно не происходит либо установщик вообще не запускается, проверьте на соответствия требованиям вашу систему: если у вас Виндоус — это должна быть версия XP,7,8,10, если МАС — версия 10.7, если Линукс — версия 64 only Debian; процессор — двухъядерный, оперативная память должна быть от одного гигабайта, также должен быть в наличии микрофон (нужен для аудиозвонков), динамики, камера (нужна для видеозвонков), Блютуз.
  • Если вы так и не выявили, в чем же состоит проблема, напишите подробно об этом в службу поддержки мессенджера.

Чтобы пришел код для активации мессенджера Вибер, нужно во время установки ввести верно номер телефона и страну, к которой он относится, а также — дождаться прихода СМС-сообщения на исправный телефон с активной СИМ-картой, которое в себе содержит код, являющийся секретным ключом к активации программы.

Источники