Минусы рекламы в Снэпчате

Официально подтверждено, что 2017 год станет годом бренда работодателя. Целых 80% лидеров в области управления талантами согласны с тем, что бренд работодателя оказывает "существенное" влияние на способность компании привлекать и нанимать таланты. С ужесточением конкуренции работодателям приходится прикладывать массу усилий, чтобы выделиться в глазах имеющихся и будущих сотрудников. Для этого необходимо активно распространять информацию о своем бренде по самым разным каналам - как внешним, так и внутренним.

Сегодня мы расскажем о стартовых площадках, с помощью которых вы сможете продвигать бренд, чтобы всегда быть на слуху у лучших кандидатов.

1. Раздел корпоративного сайта с вакансиями

Вы думаете, что раздел "Вакансии" предназначен только для вакансий? Как бы ни так! Корпоративный сайт - это едва ли не главный инструмент в укреплении бренда работодателя, так как кандидаты, желающие вступить с вами в контакт, рассматривают его в первую очередь.

Для соискателя, решившего посетить сайт компании, нет ничего хуже устаревшей информации, непривлекательного и неудобного дизайна и надписи, которая гласит, что вакансий нет. Все это производит не слишком хорошее впечатление, не так ли? Особенно если учесть, что процесс взаимодействия с кандидатом начинается в тот момент, когда он впервые смотрит ваш сайт.

Убедитесь в том, что кандидаты видят на сайте только то, что нужно (самую свежую информацию о компании и открытых вакансиях, фотографии и видеоролики с участием сотрудников и т.д.)

Мы используем свой сайт не только для того, чтобы сообщать о вакансиях. С его помощью мы рассказываем всему миру, чем конкретно мы занимаемся, каково у нас работать и какие функции выполняют наши сотрудники. Кроме того, мы нередко размещаем фотографии - например, как мы проводим выходные или празднуем Рождество в Мадриде.

2. Страница компании на LinkedIn

Несмотря на то, что сеть LinkedIn пока заблокирована в России, в нее можно попасть достаточно простым способом. С другой стороны, LinkedIn ведет переговоры  о разблокировке (прим. редакции)

Социальная сеть LinkedIn может быть полезна не только рекрутерам, которые ищут кандидатов. Люди, которые ищут работу, используют ее для получения информации о потенциальных работодателях, чтобы сделать выбор. Таким образом, ваша компания должна быть представлена на LinkedIn. Создайте корпоративную учетную запись и заполните страницу.

По статистике, пользователи, подписанные на страницу компании в LinkedIn, в три раза чаще присылают резюме, на 78% охотнее отвечают на личные сообщения и в 10 раз активнее делятся записями компании со своими подписчиками, которые тоже могут стать кандидатами. Публикуйте на странице актуальную информацию (фотографии, отчеты и т.д.) и регулярно обновляйте ее. По данным LinkedIn, кандидатов больше всего интересуют сведения о том, как работает компания и чем живут ее сотрудники. Кроме того, их могут заинтересовать отраслевые новости и фотографии с праздничных и профессиональных мероприятий. Иными словами, это контент, который помогает лучше узнать работодателя.

Здесь, в Social Talent, мы используем корпоративную страницу на LinkedIn, чтобы анонсировать посты из блога. Кроме того, мы приводим вдохновляющие цитаты, публикуем фотографии важных событий (например, выступлений сотрудников на конференциях), делимся новостями и профессиональными шутками. Мы обновляем страницу минимум два раза каждый день, чтобы подписчикам было не скучно.

3. Реферальная программа для сотрудников

Реферальные программы - это основной источник персонала для любой компании. Каждый год программа помогает нам заполнить примерно 3/4 вакансий. Кандидаты, рекомендованные имеющимися сотрудниками, получают места в 4 раза чаще, чем кандидаты, подавшие заявку через сайт компании. Именно поэтому необходимо продвигать бренд как по внешним, так и по внутренним каналам.

Создайте реферальную программу и развивайте ее. Так вы лишний раз напомните своим сотрудникам о преимуществах работы в вашей компании, а они распространят эту информацию среди своих знакомых. Даже если у человека не будет на примете конкретного специалиста, он сможет разместить информацию на своей странице в социальной сети или поделиться ею иным способом. Что приводит нас к мысли о...

4. Социальные сети сотрудников

Никто не расскажет о работодателе лучше, чем его сотрудники. Только подумайте: они знают, как устроена компания, разбираются в тонкостях ее культуры, своими глазами видели, как протекают те или иные процессы. Их слова заведомо считаются достоверными. Используйте это! Поощряйте попытки делиться положительными мнениями в Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn.

Поищите в Instagram или Twitter по тегам #nprlife и #lifeatca, чтобы посмотреть, как это делают рекрутинговые команды из NPR и CA.

Вывод: Сотрудники, которые чувствуют поддержку, охотнее продвигают бренд работодателя. Покажите, что вы цените их усилия по привлечению новых талантов, и пусть они с гордостью носят звание посланников бренда.

5. Instagram

В настоящее время более 500 миллионов человек пользуется Instagram. Эта социальная сеть славится невероятной активностью пользователей, и с их помощью вы можете продвинуть свой бренд.

В Instagram люди хотят видеть то, что нельзя увидеть, и получать информацию, которую нельзя добыть другими способами. Именно поэтому знаменитости вроде Кайли Дженнер и Тейлор Свифт пользуются там такой популярностью. Они дают фанатам возможно заглянуть за кулисы и пережить мгновения из звездной жизни. Создавая корпоративную учетную запись в Instagram, подумайте о своей целевой аудитории и определите, что ей интересно.

Хорошим примером компании, успешно использующей Instagram, является Burberry. В отличие от высококлассных конкурентов, Burberry публикует захватывающие фотографии Лондона, где расположена компания, а также увлекательные кадры с фотосессий, модных показов и т.д. Время от времени она выкладывает корпоративный контент, однако делает это не слишком часто.

На нашей странице в Instagram можно узнать о жизни сотрудников в офисе и за его пределами. Она может послужить для вас источником вдохновения, если вы тоже хотите пользоваться Instagram, но не знаете, с чего начать. Вы быстро поймете, какие изображения набирают больше всего голосов и как привлекать таланты с их помощью.

6. Внутренняя сеть для сотрудников (интранет)

По данным Gallup.com, всего 41% сотрудников знает о ценностях и символике своего работодателя. В связи с этим становится очевидно, что информацию о бренде необходимо распространять как по внешним, так и по внутренним каналам. Разверните внутреннюю сеть и используйте ее для общения с сотрудниками (распространения информации о ценностях, получения обратной связи и т.д.) Создайте ценное предложение с указанием всех привилегий, событий и инициатив, которые могут быть полезны сотрудникам. В результате вы обретете верных последователей, которые смогут представлять ваш бренд.

Внутренняя сеть для сотрудников обеспечит более активное участие в проектах и инициативах, а также более тесную связь между членами коллектива, которые будут делать одно общее дело.

7. Snapchat

Наряду с популярными социальными сетями вроде Instagram, вы можете использовать нестандарные варианты - например, SnapChat, который медленно, но уверенно становится одним из главных инструментов в деле представления брендов потенциальным кандидатам. “Snapchat позволяет рассказывать интересные истории”, - утверждает один из основателей SnapChat Брэнден Харви.По словам Дж. Т. О'Доннелл, “рассказывая о том, что делает ваша компания и чем она отличается от конкурентов, вы делаете свой бренд узнаваемым, поэтому постарайтесь говорить так, чтобы потенциальным сотрудникам было с вами интересно". Слова О'Доннелл приводят к мысли о том, что вы должны рассказывать о своей компании как можно больше, используя самые разные инструменты, в том числе и SnapChat.

"Что бы вы ни делали, рассказывайте об этом каждый день, чтобы приобрести аудиторию", - советует Харви. - "Контент, который создаю я, призван запечатлеть отдельные моменты. Это помогает установить личный контакт с подписчиками". Кстати говоря, вы сможете создать аудиторию подходящих и заинтересованных кандидатов и с помощью SnapChat.

Да, пользователи этого сервиса в основном очень молоды (в среднем, гораздо моложе, чем аудитория Instagram, Twitter и Facebook), однако его популярность заметно растет. Возраст половины новых пользователей SnapChat превышает 25 лет, и прирост в этой возрастной категории в два раза превышает прирост во всех прочих категориях. И это очень активные пользователи! По статистике, 41% жителей Соединенных Штатов в возрасте от 18 до 34 лет пользуется SnapChat и проводит в нем в среднем 25-30 минут в день.

socialtalent.co. Перевод: Айрапетова Ольга

Представляем вашему вниманию перевод статьи о маркетинге в Snapchat от Нила Пателя. Оригинал взят с сайта neilpatel.com: The 4 Principles of Successful Snapchat Marketing

Кто откажется от маркетинга на платформе, на которой зарегистрировано 41 % граждан США в возрасте от 18 до 34 лет?

Я бы с удовольствием добавил такой канал в мой маркетинговый арсенал.

Если вы чувствуете то же самое, тогда позвольте мне представить вам мобильное приложение для обмена фотографиями в режиме реального времени

Snapchat.

Если вы до сих пор сомневаетесь в потенциале приложения, то вот немного убедительной статистики:

  • пользователи Snapchat проводят в приложении от 25 до 30 минут каждый день;
  • 60 % активных пользователей каждый день делятся каким-то контентом (это означает, что ваш маркетинг не превратится в улицу с односторонним движением).

Многие маркетологи (включая меня) сомневались по поводу Snapchat. Даже одноклассники Эвана Шпигеля в Стэнфорде не пришли в восторг от продукта, состоящего из временно хранящихся фотографий.

Но цифры не лгут. Snapchat является аутентичной, личной и увлекательной платформой для маркетологов, которая позволяет им установить связь со своими клиентами.

Если вы скептически относились к платформе или боялись новизны Snapchat, то эта статья исправит положение дел.

Давайте рассмотрим первый принцип маркетинга в Snapchat.

1. Используйте подход «сверху-вниз»

Во время применения большинства маркетинговых стратегий рано или поздно в игру вступают цифры.

Не рассчитывайте на то, что вам удастся генерировать огромное количества трафика, не повышая частоту размещения контента.

Вы не добьетесь высокого уровня вовлеченности в социальных сетях без существенного количества соответствующих обновлений.

Вы не сможете добиться роста авторитетности своей учетной записи в Snapchat без помощи законодателей мнений.

Просто подумайте:

Если человек с количеством подписчиков 4,8 миллиона напишет о вашем бренде…

Даже при органическом охвате в 1 % вы получите 48 000 показов.

А это круто.

Кстати, приведенные выше цифры не высосаны из пальца.

Элон Маск (у которого огромное количество фолловеров) ретвитнул статью из одного из лучших блогов в мире – Wait But Why.

Посмотрите на показатели вовлеченности этого твита.

risunok-1

Рис. 1. Показатели вовлеченности твита Элона Маска

И знаете что?

Поддержка Элоном Wait But Why на этом не прекратилась.

Он попросил Тима написать о работе, которую выполняет его компания на Wait But Why.

Тиму удалось даже сделать фотографию Елона, который держит в руках одного из персонажей блога Wait But Why – монстра паники.

risunok-2

Рис. 2. Элон Маск и монстр паники

Любой бренд был бы рад такому PR. Особенно если учесть, что 92 % потребителей склонны намного сильнее доверять независимым СМИ, чем рекламе.

У Snapchat своя собственная армия знаменитостей, которые обожают делиться своими историями. Они могут служить отличным источником подлинного взаимодействия с вашим брендом.

Что же нужно сделать, чтобы охват взлетел до сотен тысяч фолловеров в Snapchat?

Вот один вирусный трюк.

Актриса Дженнифер Льюисон является отличным примером в данном случае. Сайт BuzzFeed поделился видео о том, как Дженнифер общалась со своим парнем в Snapchat во время лунатизма (в течение 6 месяцев). Можете посмотреть это уморительное видео.

Видео стало вирусным, получив более 7 миллионов просмотров, а у Дженнифер появилось более 100 K фолловеров в Snapchat.

Теперь Дженнифер предлагает брендам свои услуги в качестве рекомендателя на платформе Snapchat.

risunok-3

Рис. 3. Картинка с изображением Дженнифер Льюисон

Например, Джен пригласила своего друга поехать с ней в поездку, чтобы создать шум вокруг выхода на DVD фильма «Дорогая Элеонора». В дороге она планировала использовать Snapchat.

Она также разместила промо этой поездки в своем Instagram.

risunok-4

Рис. 4. Пост Дженнифер в Instagram

Оба аккаунта привлекли значительный трафик на сайт.

Вы тоже можете попросить законодателей мнений какое-то время вести вашу страничку в Snapchat, чтобы привлечь к вашему аккаунту новых фолловеров.

Дженнифер провела день в гостинице Gordon, где сама вела их страничку в Snapchat.

risunok-5

Рис. 5. Страница гостиницы Gordon в Snapchat

Она привлекла трафик на страницу гостиницы Gordon в Snapchat, используя собственные аккаунты в Snapchat и Instagram.

risunok-6

Рис. 6. Страница Дженнифер в соцсетях

Кроме того, я уже рассказывал вам, как Sour Patch Kids успешно сотрудничал с Logan Paul (500,000+ фолловеров в Twitter).

risunok-7

Рис. 7. Еще один пример партнерства в Snapchat

Им удалось получить 120 000 новых фолловеров в Snapchat благодаря этой кампании, наряду с 1 900 упоминаний о кампании в Twitter.

Сотрудничество с законодателями мнений может сильно ускорить темпы роста. Но это ресурсоемкий подход, и вам нужен хороший бюджет, чтобы нанять знаменитостей, пользующихся большим спросом.

Вот 3 пункта, о которых нужно помнить при найме рекомендателей для вашей учетной записи в Snapchat:

  1. Когда вы охотитесь на законодателей мнений, не полагайтесь исключительно на количество их фолловеров. Влияние имеет большое значение, но это только часть обязательных ингредиентов этой смеси.

Всегда проверяйте:

Есть ли у рекомендателя значимая аудитория, с которой он/она регулярно контактирует?

Чтобы добиться успеха на такой творческой платформе, как Snapchat, сам законодатель мнений должен быть креативным и способным создавать увлекательный контент.

Delmondo выделяет 3 важных элемента, которые нужно учитывать в охоте на законодателей мнений.

risunok-8

Рис. 8. 3 важных элемента в поиске законодателей мнений

  1. Не обязательно искать рекомендателей только на платформе Snapchat. Ищите их на YouTube, в Twitter, Instagram и других социальных сетях. В большинстве случаев рекомендатели проводят многоканальные маркетинговые кампании в социальных сетях.
  2. Попросите рекомендателя поделиться убедительным и четким призывом к действию для вашей кампании.

Вы, наверняка, уже знаете, что прямые ссылки нельзя использовать. Но текстуальные накладки на фото, повторяющийся текст и еще несколько приемов для стимуляции действий со стороны аудитории допускаются.

Walt Disney нанял Майка Платко, чтобы он вел учетную запись их Магического Королевства в Snapchat. И вот как он использовал текстовые призывы к действию, чтобы добавить @WaltDisneyWorld на фотографии.

risunok-9

Рис. 9. Аккаунт Магического Королевства WaltDisney в Snapchat

Вы также можете попросить рекомендателя направлять трафик на ваш сайт / в онлайн-магазин, чтобы пользователи подписывались на вашу рассылку.

Поскольку контент в Snapchat временный, подумайте о возможности обратиться к законодателю мнений и попросить его фолловеров сделать скриншот вашего сайта и призыва к действию. Это гарантирует, что информация будет доступна позже.

risunok-10

Рис. 10. Снимок с просьбой заскриншотить картинку

2. Предоставляйте эксклюзивный контент в Snapchat и создавайте ощущение срочности на платформе

Из-за недолговечности контента на Snapchat пользователи любят проводить время на этой платформе.

Если вы действительно хотите создать ощущение срочности, предоставляйте пользователям личный и эксклюзивный доступ к вашему бренду.

Вот 4 потенциальные тактики взаимодействия с пользователями Snapchat, которые могут мотивировать их к действию:

  • подарки и конкурсы;
  • флеш-распродажи;
  • специальные скидки;
  • сцены закулисной жизни и тизеры.

Теперь позвольте мне поделиться с вами живыми примерами того, как бренды занимаются маркетингом в Snapchat.

Для начала расскажу вам о Everlane.

После первоначального тестирования компания объявила, что Snapchat будет их фактическим социальный каналом. Причина этого – новизна и привлекательность этой платформы, которая не редактируется.

Everlane счел Snapchat полезной платформой для «изучения прозрачности с совершенно новой точки зрения».

Это соответствует их девизу о «радикальной прозрачности».

risunok-11

Рис. 11. Пример фотографии в Snapchat

Если вы будете отслеживать Everlane в Snapchat, их страница не будет напрягать вас чрезмерным количеством питчей. Они просто хотят показать вам, как постепенно строится бренд.

Компания также использует другие аккаунты в социальных сетях, например Twitter, чтобы объявлять о своем эксклюзивном контенте в Snapchat, скажем, о предстоящих выпусках линий одежды.

risunok-12

Рис. 12. Пост компании Everlane в твиттер

Действительно, на первых фотографиях Everlane в Snapchat (процессом публикации руководил Ред Гаскелл) была изображена их фабрика.

И даже сейчас Everlane регулярно проводит так называемые «прозрачные» вторники в Snapchat. Любой фолловер может задать Гаскеллу и отделу продаж вопрос о компании в блоке вопросов-ответов.

risunok-13

Рис. 13. Пост компании Everlane в Snapchat

Вы также можете пригласить клиентов с других социальных медиаплатформ с помощью QR-кода и поделиться эксклюзивной серией Snapchat.

Мой второй пример показывает, как это сделать:

Warby Parker запустил серию под названием «Работа за столом». Вот недавний твит, которым они поделились со своими фолловерами, призывая их присоединиться к Мэтту (это креативный менеджер их бренда) и рассказать о пяти самых важных предметах на их рабочем столе.

risunok-14

Рис. 14. Изображения стола Мета с 5 самыми важными элементами

Warby Parker также продал первые в мире эксклюзивные солнцезащитные очки Snapchat.

Что это значит?

Нужно фолловить Warby Parker в Snapchat, чтобы получить уникальный URL для покупки этих очков (они вышли ограниченным тиражом).

Они также объявили об этих солнцезащитных очках за $ 95 в Instagram.

risunok-15

Рис. 15. Пост компании в Instagram

Разве это не веселый и креативный способ заниматься торговлей в Snapchat? Именно для этого Нил Блюменталь и его команда (соучредитель Warby Parker) создавал свою платформу.

Если вы работаете в сфере онлайн-коммерции, то фильтры Snapchat и создание ощущения срочности являются мощными инструментами, которые способны превратить покупку в удовольствие для потребителей. Вы можете предлагать скидки и проводить эксклюзивные раздачи призов, что позволяет вам увеличивать свои продажи.

А что делать, если вы не занимаетесь онлайн-коммерцией?

Вы все еще можете показывать сцены вашей закулисной жизни.

Просто помните, что контент, которым вы делитесь, должен однозначно подходить Snapchat.

Например, The New York Times попросил лучших авторов из своей команды посетить платформу и поделиться там своей собственной историей.

Вот как они описывают свою стратегию: «Каждый журналист ведет аккаунт в течение определенного количества времени и рассказывает свою историю».

Вы можете почитать об экспериментах The New York Times с Snapchat более подробно.

В целом, ваш контент в Snapchat должен быть свежим и личным.

3. Увлекайте и наращивайте аудиторию с помощью снимков

В 2013 году Snapchat представил новую функцию под названием «истории».

Как следует из названия, эта функция позволяет пользователю создавать настоящие истории с помощью снимков.

Это значит, что вы можете использовать серию фотографий и видео… наряду с забавными функциями Snapchat для создания рисунков, добавления текстов, смайликов и тому подобного.

Мало того, это отличный способ преодолеть сжатость изображений и видео в Snapchat. Это может вызвать интерес и взаимодействие между несколькими постами.

Я настоятельно рекомендую изменить «Кто может…» >> «Просматривать мою  историю» от «Моих друзей» (по умолчанию) на «Всех». Эту опцию можно найти в настройках.

risunok-16

Рис. 16. Изменение настроек в Snapchat

Если вы довольны своим изображением/видео, то можете добавить пару смайликов и значков. Затем вы можете изменить количество секунд, в течение которых изображение будет видимым в Snap в нижнем левом углу (обратите внимание на обведенные числа).

История остается доступной пользователям в течение 24 часов (если вы не удалите ее).

Вы также можете сохранить историю, чтобы поделиться ей на других социальных медиаплатформах, загрузив ее.

Бренды применяли разнообразные творческие подходы, чтобы использовать маркетинг в Snapchat.

Газета The New York Times создала забавную и образовательную историю в Snapchat, поделившись советами по использованию платформы.

Писатель Ник Билтон пригласил своего друга, чтобы научить его, как использовать Snapchat и как написать статью для публикации на ту же тему.

Вуаля!

Это аутентично, значимо и вызывает интерес у аудитории.

Еще один крупный прорыв – это пример Grubhub. Им удалось нанять стажера на лето благодаря историям Snapchat.

Они использовали 6 изображений, показанных ниже, чтобы содействовать найму нового человека и поощрить целевую аудиторию (очень вероятно, в их аудитории окажется молодой студент, ищущий возможность стажировки) с помощью Snapchat.

risunok-17

Рис. 17. Картинка компании Grubhub в Snapchat

4. Получайте удовольствие, используя фильтры, смайлики и рисунки

Пользователи Snapchat не хотят смотреть на откровенную рекламу.

Поэтому ваши истории должны быть значимыми и увлекательным. Разговор должен приносить пользователю удовольствие.

Я уже говорил, как эможди – это серьезный инструмент для маркетологов.

В Snapchat у вас есть географические фильтры, линзы и рисунки. Можно даже купить фильтры и линзы специально для вашего бренда.

Можно также создать интерактивную рекламу с помощью спонсорских линз (пользователи Snapchat в среднем взаимодействуют с линзами в течение 20 секунд). Например, Taco Bell позволяет своей аудитории играть со своими линзами.

Думаете о тако? Мы тоже. Вышлите нам свои снимки с торжетсва CincodeMayo с помощью нашей линзы @Snapchat.

160 миллионов просмотров линзы Snapchat компании Gatorade и увеличение покупок на 8 пунктов доказывают, что удовольствие – это очень важно. Бренды должны уметь брать на себя инициативу в Snapchat.

Вывод

Snapchat – это потрясающая платформа, которая подходит для большинства видов бизнеса, которые стремятся построить отношения со своими клиентами с помощью подлинного и личного контента.

Я поделился с вами четырьмя постулатами успешного маркетинга в Snapchat, привел многочисленные примеры успешного использования платформы брендами. Я призываю вас экспериментировать с данной платформой, особенно если ваша целевая аудитория находится в возрасте от 18 до 34 лет.

Источник: neilpatel.com

Источники