Зависает Скайп при запуске или звонке, причины проблем в Skype
Наверное, самым неприятной проблемой любой программы является её зависание. Долгое ожидание отклика приложения очень раздражает, а в некоторых случаях, даже после продолжительного периода времени, его работоспособность не восстанавливается. Случаются подобные неприятности и с программой Skype. Давайте разберем основные причины, почему Скайп лагает, а также выясним пути устранения проблемы.
Перегрузка операционной системы
Одной из самых частых проблем, почему зависает Скайп, является перегрузка операционной системы компьютера. Это приводит к тому, что Skype не отвечает при выполнении относительно ресурсоёмких действий, например, вылетает при звонке. Иногда, пропадает звук при разговоре. Корень проблемы может крыться в одном из двух: либо ваш компьютер или операционная система не соответствуют минимальным требованиям для работы Скайпа, либо запущено большое количество, потребляющих оперативную память, процессов.
В первом случае, можно только посоветовать использовать более новую технику или операционную систему. Если они не могут работать со Скайпом, то это означает их значительное устаревание. Все более или менее современные компьютеры при правильной настройке без проблем работают со Скайпом.
А вот вторую проблему не так уж и сложно исправить. Для того, чтобы узнать, не «съедают» ли оперативную память «тяжелые» процессы, запускаем Диспетчер задач. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Переходим во вкладку «Процессы», и смотрим, какие процессы больше всего грузят процессор, и потребляют оперативную память компьютера. Если это не системные процессы, и в данный момент вы не используете программы, связанные с ними, то просто выделяем ненужный элемент, и жмем на кнопку «Завершить процесс».
Но, тут очень важно понимать, какой именно процесс вы отключаете, и за что он отвечает. А неосмысленные действия могут принести только вред.
Ещё лучше убрать лишние процессы из автозапуска. В этом случае, вам не придется каждый раз использовать Диспетчер задач для отключения процессов, чтобы работать со Скайпом. Дело в том, что многие программы при установке прописывают себя в автозапуске, и загружаются в фоновом режиме вместе с запуском операционной системы. Таким образом, они работают в фоне даже, когда вам не нужны. Если, таких программ одна-две, то ничего страшного, но если их число приближается к десятку, то это уже серьёзная проблема.
Удобнее всего, удалять процессы из автозапуска с помощью специальных утилит. Одна из лучших из них — CCleaner. Запускаем данную программу, и переходим в раздел «Сервис».
Потом, в подраздел «Автозагрузка».
В окне представлены программы, которые добавлены в автозагрузку. Выделяем те приложения, которые не желаем загружать вместе с пуском операционной системы. После этого, жмем кнопку «Выключить».
После этого, процесс будет удален из автозагрузки. Но, как и с Диспетчером задач, тут тоже очень важно понимать, что вы конкретно отключаете.
Зависание при запуске программы
Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.
Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью завершить работу программы Skype. Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.
Далее, вызываем окно «Выполнить». Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Win+R. Вводим команду %appdata%\skype. Кликаем по кнопке «OK».
Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».
После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.
Полный сброс настроек
Если удаление файла Shared.xml не помогло, то можно осуществить полный сброс настроек Скайпа.
Опять закрываем Скайп, и вызываем окно «Выполнить». Вводим туда команду %appdata%. Жмем на кнопку «OK», чтобы перейти в нужную директорию.
Находим папку, которая так и называется — «Skype». Даём ей любое другое имя (например, old_Skype), или перемещаем в другую директорию винчестера.
После этого, запускаем Скайп, и наблюдаем. Если программа больше не лагает, то сброс настроек помог. Но, дело в том, что при сбросе настроек удаляются все сообщения, и другие важные данные. Чтобы иметь возможность восстановить все это, мы как раз не удаляли папку «Skype», а просто переименовали, или переместили её. Затем, следует переместить те данные, которые считаете нужными, из старой папки в новую. Особенно важно переместить файл main.db, так как в нём хранится переписка.
Если же попытка со сбросом настроек не удалась, и Скайп продолжает зависать, то в таком случае, вы всегда можете вернуть старой папке прежнее имя, или переместить её на место.
Вирусная атака
Довольно частой причиной зависания программ является наличие вирусов в системе. Это касается не только Скайпа, но и других приложений. Поэтому, если вы заметили зависание Skype, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Если же зависание наблюдается и в других приложениях, то сделать это просто необходимо. Сканирование на вредоносный код рекомендуется проводить с другого компьютера, или с USB-накопителя, так как антивирус на зараженном ПК с большой вероятностью не будет отображать угрозу.
Переустановка Скайпа
Решить проблему с зависанием может помочь также переустановка Скайпа. При этом, если у вас установлена устаревшая версия, то рациональным будет обновить её до последней. Если же у вас уже стоит последняя версия, то возможно, выходом из положения станет «откат» программы до более ранних версий, когда проблема ещё не наблюдалась. Естественно, что последний вариант носит временный характер, пока разработчики в новой версии не исправят ошибки совместимости.
Как видим, причин зависания Скайпа очень много. Конечно, лучше всего установить сразу причину неполадки, а уже потом, исходя из этого, выстраивать решение проблемы. Но, как показывает практика, сразу установить причину довольно трудно. Поэтому, приходится действовать методом проб и ошибок. Главное, понимать, что именно вы делаете, чтобы потом иметь возможность всё вернуть к прежнему состоянию.
Помогла ли вам эта статья?
Современное общение невозможно представить без мобильной связи. Развитие сотовых сетей привело к тому, что на мобильных устройствах появились программные мессенджеры, позволяющие осуществлять не только голосовые, но и видеозвонки. Появление этого формата связи было также спровоцировано возросшей вычислительной мощностью переносных компьютеров и телефонов, а также бурным развитием мобильных операционных систем.
Одним из первых успешных проектов по организации видеоконференций стал программный комплекс Skype. Успех этого продукта привел в конечном итоге к приобретению всех прав на него корпорацией Майкрософт. Стал ли данный проект после этих событий популярнее — вопрос неоднозначный и очень спорный. Одно можно сказать с уверенностью: время его доминирования на рынке мобильной связи абонентов через интернет постепенно сошло на нет. Появились другие подобные приложения, оптимизированные под работу на телефонах и планшетах. Однако у этих программ есть существенный минус — низкая кроссплатформенность, наличием которой выгодно отличается Скайп.
Почему это так важно? Возможность работы на разнообразных аппаратных и программных платформах позволяет использовать один аккаунт для связи, что имеет большое значение при ведении деловых переговоров. Дома и в офисе удобно использовать ноутбук или персональный компьютер, подключенный к высокоскоростным линиям передачи данных. А в поездке можно воспользоваться мобильным устройством и беспроводной связью.
Проблемы при использовании Skype
Когда зависает скайп, пользователи обычно считают, что причиной являются недоработки программного обеспечения. Однако источники нестабильной работы приложения могут крыться не только в его неудачном исходном коде, но и в аппаратных проблемах у вычислительного устройства. Ниже рассмотрены основные причины неисправностей в работе мессенджера.
Качество связи
Трафик видеочата требует стабильного высокоскоростного обмена и чувствителен к задержкам в передаче данных. Поток битов в этом случае должен идти непрерывно, так как изменяющееся изображение на экране при снижении скорости передачи будет обрастать дефектами, а при значительных задержках и вовсе застывать. Качество мобильной связи сильно зависит от свойств среды передачи данных, в роли которой выступают радиоволны. К тому же, эта среда используется многими пользователями одновременно, и в принципе не может стабильно передавать трафик всегда с постоянной скоростью. При запуске Skype влияние на качество его работы будет оказывать большое количество факторов работы мобильной сети.
При соединении с интернет через Wi-Fi качество связи также может быть нестабильным, так как используется все та же беспроводная среда, являющаяся разделяемой. В зависимости от радиуса действия сигнала и количества использующих его мощность пользователей картинка при видеозвонке может иметь значительную градацию качества.
Аппаратные проблемы
Практически любой онлайн-мессенджер требует значительных вычислительных ресурсов центрального процессора. Мобильные устройства имеют компактные размеры и низкий теплоотвод, поэтому при интенсивной работе главные микросхемы начинают разогреваться. Это может иметь фатальные последствия для стабильности работы приложений из-за ошибок оперативной памяти. Поэтому очень часто при включении Skype либо тормозит, либо виснет, а в крайних случаях даже провоцирует аварийное отключение мобильного аппарата.
Нормальную работу видеочата может обеспечить многопроцессорное оборудование, «железо» которого имеет низкое тепловыделение. К сожалению, маломощные устройства просто не в состоянии обеспечить стабильную работу Скайпа, и в этом случае остается делать только одно — приобретать более производительный смартфон.
Особенности операционных систем
В отличие от персонального компьютера, мобильный телефон еще принимает звонки. А если во время работы Скайпа через сотовую сеть поступает входящий звонок, то передача данных прерывается. В этом случае зависает skype до окончания телефонного разговора.
Некоторые программные среды не предназначены для работы с видеозвонками. Это касается ОС Android старых версий, в которых были реализованы только голосовые чаты Скайп.
Заключение
Разработчики Skype портировали приложение на разные мобильные и стационарные платформы. Несмотря на некоторые трудности настройки, мессенджер уверенно и стабильно работает в Linux, а на других системах, даже у пользователей висты, функционирует прямо из коробки, требуя от пользователя лишь ввода своих идентификационных данных. Скачать программу можно бесплатно, а затем практически без проблем использовать для связи с любой точкой мира.
