Skype не удалось установить соединение
Приветствую, мои дорогие читатели!
Знаете это чувство, когда работаешь целый день с мыслью о том, что придешь вечером домой, включишь скайп и наконец-то увидишь человека, с которым вы не виделись, кажется, годами... или любимого преподавателя английского, которого видели совсем недавно, но все равно соскучились?... И вроде бы с работы успел пораньше, сделал себе чашку кофе, сел перед компьютером и тут... БАЦ! Скайп не работает!
Чтобы помочь вам если не избежать, то хотя бы быстро решить эту проблему, тема сегодня «Не удалось установить соединение skype — что делать?» Я расскажу вам про возможные причины этого, самые быстрые способы решения и поделюсь некоторым видео, чтобы облегчить ваши страдания.
Содержание:
- Причина 1: Устаревшая версия
- Причина 2: Нет соединения с интернетом
- Причина 3: Сбой настроек брандмауэра
- Причина 4: Работы в системе
- Причина 5: Вирусы и неправильная работа ОС
Начнем!
Причина 1: Устаревшая версия
Это одна из самых распространенных ошибок пользователя этого сервиса. Я сама не раз закрывала это надоедливое появляющееся окно с обновлением. Да так закрывала-закрывала, пока в один день не смогла зайти в скайп по своему родненькому логину и паролю. И горела мне на пол-экрана та же надпись, что и у вас сейчас.
Так вот, если вы очень долго не обновляете программу — она просто в один прекрасный день не откроется. Поэтому решение здесь простое — обновляемся!
Вариант 1: обновить «на месте». В окне программы найдите вкладку «Помощь» и кликайте на «Проверить на наличие обновлений». Обновление произойдет автоматически и вы сможете уже через несколько минут будете пользоваться исправленной версией.
Вариант 2: тотальное удаление. Да, иногда простого нажатия вышеупомянутой кнопочке недостаточно. Приходится действовать радикально: удалять старую версию и скачивать новую. Причем удалять нужно не ярлык на столе, а зайти в Панель управления—> Удаление программ и только там удаляем файл. Это нужно для того, чтобы удалить абсолютно все компоненты программы, чтобы новая версия начинала, так сказать, «с нового листа».
Причина 2: Нет соединения с интернетом
Нет соединения — нет скайпа. Но бывает такое, что компьютер показывает, что все в порядке, а по факту — нет. В этом случае попробуйте:
Вариант 1: диагностика неполадок. Нет, не надо пока звонить настоящему мастеру. Зайдите в Панель управления —> Сети и Интернет —> Управление сетями и общим доступом. Если соединения действительно нет, то вы заметите на экране маленький крестик. Жмите на него, и запустится диагностика неполадок.
Возможно, этого будет достаточно, чтобы настроить соединение, если нет — тогда диагностика выдаст, где у вас неполадки. (На техническом языке, но все не так страшно;)).
Вариант 2: перезагрузить модем. Просто выключите модем — желательно вместе с кабелем из розетки, — и подождите 1–2 минуты. Обычно этого достаточно, чтобы исправить проблему.
Вариант 3: звоните своему провайдеру. Если предыдущие шаги не решили проблему — звоните своему провайдеру. Они скажут вам, как шаг за шагом вернуть соединение.
Причина 3: Сбой настроек брандмауэра
Что такое «брандмауэр» — наверняка сразу спросите вы! Это часть операционной системы, которая проверяет входящие через интернет данные. Она предотвращает проникновение хакеров и вирусов. Поэтому он вполне может блокировать правильную работу вашего скайпа.
Вариант 1: отключить брандмауэр для обновления программы. Зайдите в Панели управления во вкладку «Система и безопасность» —> Брандмауэр Windows и нажмите на кнопку «включить\выключить настройки брандмауэра». Помните, что в этом случае не отключайте антивирус, дабы не оставить вас без защиты.
Причина 4: Работы в системе
Может быть и такое, что на данный момент в самом скайпа ведутся работы, и программа не функционирует ни у одного из пользователей. Загляните на официальный сайт скайпа — там наверняка будет висеть информация об этом.
Причина 5: Вирусы и неправильная работа операционной системы
Вирусы и неправильная работа операционной системы могут блокировать доступ к скайпу.
Вариант 1: просканируйте компьютер на наличие вирусов. Если вы уверены в своем антивирусе — проверьте через него. Если нет — попробуйте скачать Dr.WebCureIt. Она быстро устанавливается и быстро произведет проверку.
Вариант 2: переустановите операционную систему. Естественно, если у вас до сих пор стоит Windows XP, то едва ли на ней будет совместима последняя версия скайпа. На дворе 2016 год — используйте Windows 7 или Windows 8.
Но и они иногда могут подвести. Длительное использование компьютера без чистки может «засорить» систему, от чего она и будет блокировать ваш скайп. Попробуйте почистить ее при помощи CCleaner и удалите ненужные программы и компоненты. Если это не поможет — лучше тогда обратиться к специалисту.
Вот самые распространенные причины поломки работы скайпа и самые простые шаги их устранения. Я уверена, что теперь ваш кофе и остынуть не успеет, как вы все исправите. Вот вам и видео напоследок:
Желаю вам стабильной работы skype!;) Увидимся.
Даже такие отлаженные и существующие уже несколько лет программы как Скайп могут давать сбой. Сегодня мы разберем ошибку «Не подключается Скайп, не удалось установить соединение». Причины возникновения досадной неполадки и пути ее решения.
Причин может быть несколько — проблемы с аппаратной частью интернета или компьютера, проблемы со сторонними программами. Также виноват может быть сам Skype и его сервера. Давайте подробнее разберем каждый источник неприятности с подключением к Skype.
Проблемы с интернет-соединением
Частой причиной возникновения неполадки с подключением к Skype является отсутствие интернета или его плохое качество работы.
Для проверки соединения взгляните на нижнюю правую часть рабочего стола (трей). Там должен отображаться значок подключения к интернету. При нормальном соединении он выглядит следующим образом.
Если на значке отображен крестик — то проблема может быть связана с оборванным проводом интернета или поломкой сетевой платы компьютера. Если отображен желтый треугольник — неполадка скорее всего на стороне провайдера.
В любом случае попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогает, звоните в техподдержку вашего провайдера. Вам должны оказать помощь и восстановить соединение.
Возможно у вас плохое качество интернет соединения. Это выражается в длительной загрузки сайтов в браузере, невозможности плавного просмотра видеотрансляций и т.п. Скайп в такой ситуации может выдать ошибку подключения. Подобное положение может быть связано с временными сбоями в сети или плохим качеством услуг провайдера. В последнем случае рекомендуем сменить компанию, предоставляющую вам услуги интернета.
Закрытые порты
Skype, как и любая другая сетевая программа, использует определенные порты для своей работы. Когда эти порты закрыты, то возникает ошибка подключения.
Скайпу необходим случайный порт с номером более 1024 либо порты с номерами 80 или 443. Проверить, открыт ли порт, можно с помощью специальных бесплатных сервисов в интернете. Достаточно лишь вписать номер порта.
Причиной закрытых портов может быть блокировка со стороны провайдера или блокировка на вашем wi-fi роутере, если вы пользуетесь таковым. В случае с провайдером вам нужно позвонить на горячую линию фирмы и задать вопрос по поводу блокировки портов. Если порты заблокированы на домашнем роутере, то нужно открыть их, выполнив настройку.
Как вариант, можно задать Skype, какие порты использовать для работы. Для этого откройте настройки (Инструменты>Настройки).
Далее вам нужно перейти на вкладку «Соединение» в дополнительном разделе.
Здесь можно указать используемый порт, а также можно включить использование прокси-сервера, если изменение порта не помогает.
После смены настроек нажмите кнопку сохранения.
Блокировка антивирусом или фаерволом Windows
Причиной может быть антивирус, который не дает Skype выполнить соединение, или фаервол Windows.
В случае с антивирусом необходимо посмотреть список заблокированных им приложений. Если там есть Skype, его нужно удалить из списка. Конкретные действия зависят от интерфейса антивирусной программы.
Когда виноват фаервол операционной системы (он же брандмауэр), вся процедура разблокировки Скайпа более-менее стандартизирована. Опишем удаление Skype из списка блокировки фаервола в Windows 10.
Для открытия меню фаервола введите в поисковую строку Windows слово «брандмауэр» и выберите предложенный вариант.
В открывшемся окне выберите пункт меню слева, отвечающий за блокировку и разблокировку сетевой работы приложений.
Найдите в списке Skype. Если напротив названия программы не стоит галочка — значит именно фаервол послужил причиной неполадки с подключением. Нажмите кнопку «Изменить параметры», а затем проставьте все галочки в строке со Скайпом. Примите изменения кнопкой «Ок».
Попробуйте подключиться к Skype. Теперь все должно заработать.
Старая версия Скайпа
Редко встречающаяся, но все же актуальная причина возникновения проблемы с подключением к Skype — использование устаревшей версии программы. Разработчики время от времени отказываются от поддержки определенных устаревших версий Skype. Поэтому обновите Skype до последней версии. Вам поможет урок про обновление Skype.
Или можете просто скачать и установить последнюю версию программы с сайта Skype.
Скачать Skype
Перегрузка сервера подключений
Скайп одновременно используют несколько десятков миллионов человек. Поэтому, когда поступает большое число запросов на подключение к программе, сервера могут не справиться с нагрузкой. Это выльется в проблему с подключением и соответствующее сообщение.
Попробуйте подключиться еще пару раз. Если не получается, то подождите некоторое время и попытайтесь выполнить подключение заново.
Надеемся, что приведенный список известных причин возникновения проблемы с подключением к сети Skype и решений этой проблемы поможет вам восстановить работоспособность приложения и продолжить общение в этой популярной программе.
